Instagram

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Las ventajas de utilizar Instagram:

El compromiso es la medida clave para proporcionar información sobre el desarrollo de la audiencia.

El público está acoplado y reactivo activo (Rohrs 2014Instagram 77). El público es activo como dansstagram

comentar y compartir el contenido publicado (Miles 2014Instagram 8). La interacción con los fans

y amplificar su contenido puede aumentar el nivel de compromiso. En contrastInstagram por

sumergiendo mensajes irrelevantes o no solicitados, pueden así ser provocados.

(Rohrs 2014Instagram 77. Hay varias maneras de conseguir más seguidores y más compromiso.

Esto se puede hacer por:

compartir contenido interesante. Con un mejor contenido que anima seguidores que amen el comentario de Instagram

y compartir contenido, los seguidores será más cohesiva. Esto aumenta turnInstagram

la probabilidad de que los seguidores también verán mensajes. (Rohrs 2014Instagram

77. Las mismas fotos nunca deben ser fijados. El contenido debe ser diferente

cada vez. Las imágenes deben ser contextualmente relevantes para el contenido que enlace.

de. (Neher 2013Instagram 40.)

La promoción de otras personas. Una empresa puede comentar y les gusta el contenido de otros usuarios. además

la empresa puede solicitar un permiso para publicar una imagen de sus propios productos o eventos

de otros usuarios y luego dar crédito marcando el puesto. En esto

de nuevo a promover su perfil. (Madera 2015Instagram 231.)

Al hacer preguntas. Para comentar el público y la participación en la descripción del artículo

o debe incluir preguntas abiertas. La empresa puede pedir a tales

preguntas acerca de sus productos dansstagram en las sugerencias de mejora o ejemplo

productos que les gustaría o amar más. (WoodInstagram C. 2015Instagram 239Instagram

Neher 2013Instagram 40Instagram RohrsInstagram 78.)

Mezclar tanto la marca y el placer. Es mejor simplemente publicar fotos de libros de alta calidad

del producto. La compañía también debe publicar fotos sólo para funInstagram o videos de su

Los empleados se divierten en el trabajo, por ejemplo. Al ser una pequeña exhibición lúdica y

Más información sobre lo que sucede detrás de la escena hace que la marca más fácil identificarse y más fácil

confrontar. (Wood 2015Instagram 239Instagram Neher 2013Instagram 40.)

Hablo directamente a los discípulos. Escuchar los comentarios y respondiendo activamente

los comentarios que dejan los espectadores hace la suposición de que la empresa realmente se preocupa

por sus clientes. Los clientes también pueden hacer preguntas sobre los problemas

puede tener con un producto y obtener una respuesta más rápida que el envío de un correo electrónico. (WoodInstagram C.

2015Instagram 248Instagram 259.)

Veintitres

Usando una buena fotografía. Como se gestiona Instagram con un dispositivo móvil, es difícil

para obtener fotos de alta calidad. Sin embargo, la calidad de imagen fácilmente se puede mejorar

por ejemplo, utilizando filtersInstagram haga dibujos de diferentes tapones o tirar en

mejor iluminación. Además stagram existen aplicaciones de terceros disponibles que permiten al usuario

para transferir imágenes como otra devicesInstagram ordinateurinstagram a Instagram. (Madera 2015Instagram

259.)

El uso de aplicaciones de terceros. Hay un sinnúmero de aplicaciones que ayudarán al usuario a mejorar

experiencia de Instagram como se menciona en el párrafo anterior. Además de la

aplicaciones de terceros para mejorar la apariencia de las imágenes y vídeos que hay algunas aplicaciones que

permites - le permite enviar más convenantlyinstagram programar sus mensajes y algunos se comunicará con los actuales

tendencias y proporcionar análisis en su cuenta de Instagram. (Madera 2015Instagram 268.)

En la ayuda de vídeo. Los videos son cada vez más popular en el social media marketing y

Así también en Instagram (Heinerth 2014). Sin embargo, incluso si los videos son Instagram

También vuelto muy popular en los medios de ambiente publicitéinstagram sigue siendo bastante diferente

otros vídeos en streaming (Delo, 2013). Similar a otros appInstagram VineInstagram compartir el video

la duración del vídeo es limitado. Instagram le permite compartir vídeos que duran sólo 15 segundos

de largo. (Madera 2015Instagram 41Instagram Zimmerman 2013Instagram 82Instagram 55.)

Aprender de los demás. Hay muchas empresas de marketing exitosas en Instagram. por

mirar a su perfil y tratar de aprender de ellos puede aportar nuevas ideas. mediante el estudio

postentinstagram que la frecuencia con que lo hacen y qué tipo de negocio que hastags

usted puede ahorrar tiempo haciendo todo el trabajo usted mismo. Las mejores fuentes de aprendizaje son:

empresas que son similares a la marca de la empresa. (Madera 2015Instagram 295.)

Experimento. Si bien el aprendizaje de los demás es una buena manera de conseguir nueva idéesinstagram howeverInstagram

No todo funciona para todo el mundo. A veces vale la pena probar algo nuevo. la

única manera de saber realmente lo que funciona bien para una marca está experimentando con diferentes contenidos

y encontrar las maneras más efectivas de comunicarse con los discípulos. (Madera 2015Instagram

311.)

3.4.4 El mejor momento para el compromiso

Como Instagram es administrado principalmente por los teléfonos móviles, es fácil para que el usuario ve y

comprobar su Instagram se alimentan principalmente en cualquier momento del día. Normalmente usando análisis

la empresa puede fácilmente encontrar el momento adecuado para mostrar contenido en sus plataformas de medios sociales.

Sin embargo, viendo los hábitos y post sobre la interacción Instagram Instagram son muy diferentes.

en comparación con otros sitios de medios sociales. Instagram es más difícil de determinar una

Veinticuatro

fecha o la hora a la que los usuarios son los más activos. Cuando una empresa quiere encontrar

El mejor momento para enviar un mensaje en su cuenta de Instagram que necesitan para pensar en factores tales como

asInstagram edad y estilo de vida del seguimiento de objetivos y la demografía y la zona horaria

diferencia. Los adultos que trabajan de 9 a 5, tienden a ser más activos en la mañana y

durante la pausa para el almuerzo. Por otra parte, los adultos jóvenes por lo general consultan su teléfono más tarde en el día.

noche. De acuerdo con algunos análisis, el día más popular para publicar imágenes está en

Jueves y el más alto nivel de interacción se produce el miércoles y el domingo. vídeo

Por otro lado se debe mostrar después de las horas de trabajo / escuela. (Moreau 2015) Aparte

si la empresa tiene seguidores en todo el mundo, el proceso es mucho más complejo y

exhibición en determinados momentos del día no puede dar los mismos resultados. La mejor manera de averiguar

el mejor momento para publicar contenido es simplemente experimentando los hábitos del público objetivo.

(Madera 2015Instagram 214.)

3.4.5 Cómo utilizar hashtags

Los hashtags son un elemento esencial de la comercialización de Instagram. Como TwitterInstagram Google+

Pinterestinstagram también utiliza la categorización sistema hashtag Instagram (Miles 2014Instagram 12.) En

Instagram permite al usuario enviar hashtags y hacer que su contenido investigable

(WoodInstagram 2015). Las imágenes pueden ser buscados en el cable usando hashtags. por

una selección popular con el hashtag imageInstagram probablemente será sobre él

hashtags frescos para sólo unos pocos segundos enstagram, pero muchas personas todavía podían verlo. Sin embargo por

hashtagInstagram elegir una menos popular que se quedará en la primera página de la rosca para un período más largo

de timeInstagram pero menos personas puedan verlo. (Miles 2014Instagram 27.)

Miles (2014Instagram 27) indica que hay cinco maneras de gran alcance para los vendedores de aprovechar el hashtag

sistema:

1. Crear hashtags y utilizarlos de manera creativa en la relación de la empresa

2. El uso de hashtags populares de búsqueda, las tendencias en este nicho de negocio.

3. Utilice hashtags para participar en las conversaciones dentro de la industria o

nicho.

4. Identificar nuevas perspectivas utilizando hastags.

5. Compartir imágenes con un grupo mucho más amplio de personas que apenas seguidores.

Además, las empresas agrícolas se pueden utilizar hashtags para indicar una campaña. Una empresa debe utilizar

hastags que son relevantes para su marca. (Asad 2014Instagram 12-14Instagram WoodInstagram 2015Instagram 181.) Pueden

especialmente como un hecho nuevo hashtag y puede ser utilizado cuando se hace referencia a

la propia empresa. Esto puede ser por ejemplo el nombre de la empresa o por su

campaña. Miles (2014Instagram 29) tiene un consejo para los vendedores para crear y hastags de uso:

Veinticinco

1. hashtag debe ser breve - una palabra o frase corta

2. hashtag debe ser memorable y fácil de entender

3. hashtag no debe estar abierto a múltiples interprétationsdans stagram, o el riesgo

ser utilizado para el propósito del mal

4. hashtag ya no debe ser ampliamente utilizado

5. hashtag no debe incluir el nombre de marca o producto de otra empresa.

6. Después de haber creado el hashtag convertido en una herramienta de comunicación para que cualquiera pueda utilizar

y esto no puede ser controlada por el creador.

Cuando hashtags personalizados se utilizan constantemente, se apoyará el crecimiento de la marca

la conciencia. Para exampleInstagram un nombre de empresa debe ser incluido en todas las posiciones de la empresa

hacer. Los seguidores también pueden volver a utilizar el hashtag para conectar sus mensajes a la marca. (Asad

2014Instagram 12-14Instagram madera 2015Instagram 115Instagram 181.)

Una gran manera de atraer la atención con hashtags es poner en marcha un concurso que tiene un hashtag especial

hecho por ella. Con la competencia, la empresa puede animar a los suscriptores a compartir sus fotos

Instagram utilizando hastags propia sociedad. Otra forma eficaz de promover

el hashtag del negocio es promover entre los clientes y socios de employésdes stagram. (NeherInstagram

2013Instagram115-116).

En términos de, por ejemplo Instagram Postsinstagram Marca Mango utiliza los hashtags # eficazmente

sus campañas. Para la primavera de 2015, que tienen una campaña llamada # SOMETHINGINCOMON

y usan el hashtag en cada posición y también utilizan su otro comercialización

canal. Para ilustrar la discusión anterior, Instagram continuación son capturas hechas a partir de

Informe oficial de Mango en octubre de 2015.

Veintiséis

Figura 7 capturadas del # campaña FALL15 SOMETHINGINCOMMON de Mango

Instagram (@mango)

Instagram tiene sus propias tendencias y hastagsInstagram utiliza a menudo como tal; las empresas

debe utilizar los hashtags de tendencia en los mensajes si son relevantes para el contenido. Entonces

hastags populares changeInstagram son pocos los que han sido enormes para muchos annéesstagram como # tbtInstagram #instamoodInstagram

PhotoofthedayInstagram # # # tagforlikesInstagram #nofilter seguir. Otro hastags son populares

los que están relacionados con su ubicación en unstagram como la ciudad o edificio countryInstagram. (WoodInstagram 2015Instagram 167.)

Según #TopHashtags 2015Instagram, los tres hashtags más populares son actualmente #fashionInstagram

#amis y #sourire.

Cuando la empresa utiliza hashtags moda, es probable que reciben más atención. más visitantes

son más propensos a mirar las imágenes que tienen un título atractivo y hastags. además

visitantes son más propensos a compartirlo con otros fans. Todo esto voluntad

viniendo como publicidad gratuita para la empresa y es una gran manera para que la compañía de alquiler

con sus seguidores. Más ahora recibe atención, más gente va a ver

marca y obtener más información sobre la empresa y sus productos. (Asad 2014Instagram 12-

14.)

En comparisonInstagram Miles (2014Instagram 30) tiene una idea de que en lugar de simplemente

hashtagsInstagram la empresa puede buscar hashtags que se utilizan comúnmente en su industria

y usan - en lugar de los hashtags más utilizados en general. Miles dijo que

es mejor para atraer a los clientes potenciales que están interesados ​​en esta industria por accidente

personas.

veintisiete

En términos de Instagram postsInstagram marca tales bases se publicar perfectamente imágenes relevantes

sus productos y que también lo usen con eficacia hastags relacionados negocio. A pesar de que

es bastante pequeña empresa que se basa exclusivamente en Internet, que fue capaz de llamar la atención

y obtener un cliente fiel de una manera rápida y rentable. principalmente

Para ello, el marketing y la comunicación en las redes sociales son eficaces. Para ilustrar la discusión

A continuación encontrará capturas de pantalla de la cuenta oficial de Fundamentos Perfectamente en octubre.

2015.

Figura 8 Imágenes de Perfectamente cuenta Instagram Fundamentos (@perfectlybasics)

También hay dos cosas que deben evitarse al usar hastags. Por ejemplo, si se utiliza hastags

que están demasiado amplio o general de su contenido no se encuentra entre los

contenido de la investigación. Otra cosa a destacar es que algunos son hastags bannedInstagram significado

que no aparecen en la búsqueda. Y estos no son siempre los más evidentes

tampoco. Algunos de mención son iphoneInstagram # # # photographyInstagram y losewweight. También es posible

utilizar demasiado hastags. El exceso es el perfil hastags mirada sloppyInstagram y extremos

ser embarazoso. La mayoría de las personas sugieren usar entre 2 y 10 en una postInstagram pero hastags

no más. (Madera 2015Instagram 104Instagram 174Instagram Miles 2014Instagram 35.)

3.5 errores que deben evitarse

Según Rouhiainen (2015) Instagram el error más grande para los vendedores es, probablemente, Instagram

no tener una estrategia clara. Es muy importante entender la etiqueta

Instagram y utilizar correctamente las características para atraer seguidores y

compartir un buen contenido (Zimmerman 2013Instagram 240).

Veintiocho

Zimmerman (2013) proporciona consejos útiles para la comercialización exitosa en Instagram. FirstlyInstagram se

no debe ser demasiado de un mismo contenido. Al inundar los seguidores con la misma alimentación

contenido puede molestar y abrumar. SecondlyInstagram para atraer la atención en Instagram

el contenido debe ser interesante y creativo. Si una empresa compartir el mismo contenido que

todo el mundo, que no se notará. (Zimmerman 2013Instagram 230. En lugar de utilizar los clichés

La empresa debe publicar algo que va a hacer que se destacan (Madera 2015Instagram 123).

No utilice demasiados hashtags y la congestión del usuario arroyos con exceso

hashtags (Zimmerman, 2013). ThirdlyInstagram contenido debe ser compartida regularmente una vez basisInstagram

al menos una semana. YetInstagram compartir contenido demasiado tampoco es bueno. Si la sociedad

poner fotos de todo lo que acaba de seguidores que quieren unfollow la cuenta.

(Madera 2015Instagram 123Instagram 135.)

Robo de otras imágenes y no recuerde dar crédito no es bueno para los negocios

imagen. Al compartir el contenido de otro usuario del crédito puede ser dado por el creador

@de se menciona en la descripción del trabajo. El uso de imágenes de otros usuarios

la pantalla puede ser una gran manera de conocer a otros usuarios en InstagramInstagram sin embargo el permiso

para su uso se debe aplicar primero a la persona titular de los derechos de autor en esta imagen.

(Zimmerman 2013Instagram 249.)

A diferencia de dansstagram marketing tradicional en las redes sociales, los clientes no quieren

empresas de marca también. Los consumidores en Instagram quieren ver lo que sucede

detrás de las escenas en lugar de recibir los mensajes de la marca y sus productos.

El contenido personalizado también hace que sea mucho más fiable marca. (Madera 2015Instagram 142.)

3.6 Análisis Social

seguidores Instagram pueden recibir o hacer comentarios sobre su photosInstagram o ambos. Si los clientes como

puesto que le dirá al comentar o vinculación de la foto. IfInstagram en otra handInstagram la

los aficionados no les gusta la imagen o parecen molestos o insultados por ciertas imágenes

ellos no están comprometidos o que le dirá al comentar. Esto guiará la empresa

en el tipo de contenido que deben compartir. Asegúrese de que los visitantes

que la empresa sea más compartido de contenido tiene que escuchar a los comentarios

consiguen. Es importante leer los gustos y disgustos para imagesInstagram y

los comentarios. Esta información no sólo ayudará a una empresa a determinar

tipo de contenido que los visitantes disfruten de dansstagram sino que también permiten que cambien en el futuro. (Asad

2014Instagram 7-11).

El compromiso va en Instagram también comenzaron las discusiones sobre la marca y

producto. A raíz de los comentarios y la interacción entre los seguidores es grande

Veintinueve

¿ Cómo saber lo que piensan de la marca y el contenido publicado en Instagram.

Al analizar los resultados de la empresa tendrá la ventaja de publicar contenido interesante

y así diferenciarse de sus competidores. (Asad 2014Instagram 7-11.)

Instagram no tiene su propia herramienta de análisis. YetInstagram hay muchas aplicaciones de terceros

proporcionar un análisis para Instagram. El uso de herramientas analíticas que la sociedad pueda

optimizar su trabajo en Instagram. La herramienta de análisis ayudará a la empresa a hacer frente en

Instagram uso compartido de forma que se puede lograr más en menos tiempo. (Miles 2014Instagram 201.) La

Las herramientas de análisis pueden proporcionar la respuesta a las siguientes preguntas (Miles 2014Instagram 201):

1. ¿ Cómo aumentar el número de seguidores de forma rápida

2. ¿ En qué momento se debe mostrar el contenido?

3. ¿ Qué día de la semana, se mostrará el contenido

4. ¿ Qué tipo de contenido se debe mostrar

5. ¿ Cuántas personas vienen Instagram En la web de la empresa

6. ¿ Cuáles son los hashtags más eficaces

3.7 herramientas de terceros útiles para Instagram

Hay muchas herramientas disponibles para los usuarios de Instagram para gestionar sus mensajes. estas herramientas

puede mejorar significativamente el contenido de Instagram y el trabajo como ayuda

estrategia. Se pueden utilizar, por ejemplo, para editar imagesInstagram gestionar accountInstagram

Instagram construido en el sitio web y otras cuentas de redes sociales. (Miles 2014Instagram 199.)

Sólo para dar algunos ejemplos dansstagram a continuación, existen pocas herramientas populares presentados y su

idea principal explicó.

Iconosquare-Iconosquare proporciona al usuario los parámetros clave de su cuenta de Instagram.

La herramienta proporciona al usuario información sobre el número total de dansstagram recibido Te quiero más

Fotos amaban everInstagram el número medio de me gusta y comentar el crecimiento photoInstagram

gráficos y análisis más favorecidos. (Iconosquare 2015.)

comercialización medir simplemente mide simplemente ofrece herramientas de análisis de medios de comunicación social

platformsInstagram como Instagram. Proporciona informes completos sobre webinstagram Excel y Power Point (justo

Medido en 2015).

Latergramme-Latergramme permite a un usuario para gestionar y programar sus mensajes. este

les permite asegurar que las estaciones reciben el mayor compromiso posible. la

La herramienta también permite a los usuarios añadir los miembros del equipo para colaborar en Instagram. (Latergram.)

Treinta

Splitpic de 2.0 Splitpic se utiliza para crear imágenes creativas. Proporciona al usuario la capacidad de

el dispositivo divide en varias secciones, lo que les permite tomar algunas fotos interesantes

(Google 2015).

Instasize-Instasize permite al usuario editar y publicar fotos y videos del conjunto. Él propone

como profesional de la película filtersInstagram inspirado localizada pegatinas creativas y bordersstagram perfecta

reelaborar y marcos collage único (Apple Inc. 2015).

#TopHahtags - muestra los hashtags más populares en Instagram (#TopHashtags

2015).

InstaFollow - permite al usuario ver después de la minstagram deduce que no sigue

y después de ellos, pero no seguir (Miles 2014Instagram 197).

3.8 Derechos de propiedad intelectual en Instagram

derechos de propiedad intelectual también se aplican en Instagram. Instagram ayuda a sus usuarios

proteger sus derechos de propiedad intelectual. Condiciones de Uso en Instagram no permite la visualización

contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otra persona. Esto incluye tanto los derechos de autor

y marcas. (Instagram 2015.)

Los derechos de autor protege las obras originales de authorshipInstagram como booksInstagram musicInstagram arte cinematográfico. Généralementinstagram

Los derechos de autor protege las expresiones originales, como palabras o imágenes. Además de la marca

protege el símbolo workInstagram sloganInstagram y diseño que distingue a los productos o servicios ofrecidos.

Instagram permite a los usuarios saber si la opinión de que es una violación de uno de

tanto en el sitio. (Instagram 2015.)

Instagram no reclama la propiedad del contenido publicado a través del servicio. InsteadInstagram

el usuario coloca una licencia no exclusiva àstagram totalmente desembolsado y la realeza-àstagram àstagram transferibles sublicenciar àstagram

nivel mundial para usar el contenido de Instagram. (Instagram 2015.) Este

significa que las fotos publicadas en Instagram todavía es propiedad del usuario que ha publicado.

Cuando el usuario publica una foto en Instagram, que no renuncia a la propiedad para la mayoría de usos

fuera InstagramInstagram terceros debe obtener el permiso del propietario de la foto.

(Harris 2015)

3.9 resumen

Después de marketing online y social media marketing llegaron a lo largo del enfoque cambiado

radicalmente. Los consumidores están usando cada vez más tiempo en sitios de medios sociales. Eso significa

Treinta y uno

las empresas deben adaptar este nuevo modo de comunicación tan pronto como sea posible

para hacer frente a la competencia.

TodayInstagram medios de comunicación social es sin duda el canal clave para llegar a los clientes. La Internet tiene

abrir muchas nuevas oportunidades, pero también desafíos para las empresas en el mercado a su objetivo

pública. Por tanto, es importante entender cómo usar los medios sociales y cómo

la empresa puede beneficiarse como parte de su estrategia de marketing. El proceso incluye

la planificación y pruebas.

Hay muchos tipos de sitios de redes sociales para las empresas elegir

el más adecuado para su estrategia de negocio. Instagram es sin duda uno de los más interesantes

Las redes sociales ahora mismo. Instagram fue el primer sitio que fue "nacido móvil"

y se convirtió en un éxito instantáneo.

Instagram es una herramienta valiosa para los vendedores que quieran obtener su marca conocida. Es un secreto

basado en el hecho de que se basa principalmente en elementos visuales. Los consumidores pueden tratar

mensajes de la marca son mucho más rápidos a través de imágenes que a través de enfoques textuales. es

Instagram no sólo hacen muy eficaz, pero también rápido y fácil de manejar.

Ya son más de la mitad de las marcas más importantes son en Instagram. el Instagram

cuenta debe ser creado para apoyar la marca y se debe reconocer fácilmente. la

Perfil debe tener toda la información necesaria, así como información adicional

hace interesante perfil.

La verdadera magia sucede en Instagram con las imágenes y vídeos que compartía con

discípulos y otros. Compromiso refiere a la interacción que se muestra en el contenido

compartido en Instagram. Esto puede entenderse como comentarios en untagramme o personas que siguen

perfil. Todas estas interacciones son importantes para la comercialización global e Instagram

son medidas de cómo la compañía hace su trabajo. Para que el nivel de

el compromiso de la empresa debe comprender los diversos factores que influyen

cambiar. Los principales factores para fortalecer el compromiso son:

usuarios interesantes stagram siendo proactiveInstagram y el uso de hashtags relacionados con la industria. Instagram puede

También puede integrar fácilmente con otros sitios de medios sociales utiliza una empresa.

El análisis social ayuda a la empresa a entender los resultados de su trabajo. Instagram

no tiene su propio análisis, pero hay muchas aplicaciones de terceros están disponibles para eso.

Las herramientas de terceros están ayudando a la empresa a mejorar el funcionamiento de su cuenta de Instagram

y en función de su estrategia.

Treinta y dos

4 parte empírica

4.1 Objetivo Investigación

Este estudio se realizó para el dueño de MI.No shoesInstagram Johanna KelttoInstagram para mejorar

la comprensión del comportamiento del negocio de los clientes en línea y también entienden

La importancia en Instagram como parte de su estrategia de marketing de los medios sociales.

Para MI.No shoesInstagram medios sociales ofrecen una manera eficiente y rentable para comercializar sus productos.

clientes y dar a conocer la marca. Instagram es uno de los canales más populares

y como tal es un excelente canal para MI-sin zapatos para conocer e interactuar con los clientes.

Se ofrece a la empresa la oportunidad de compartir contenido creativo y personal

atraer más y más seguidores.

Los resultados teóricos son la base del análisis empírico de la empresa objetivo.

El énfasis está en la necesidad de la empresa para crear la estrategia para su Instagram

cuenta, así como consejos sobre cómo gestionar la información y cómo utilizar con eficacia la marca

communicationinstagramme y trampas comunes a evitar.

4.2 Metodología

La parte teórica se basa en los conceptos y teorías y académica

otras publicaciones. Los datos fueron recolectados a cumplir con cuatro goles y dos

preguntas de investigación de la tesis.

La metodología utilizada en la investigación es un estudio de caso. Esto sirvió como un adecuado

Método para considerar el tema de la investigación y preguntas. La metodología incluye tres

tareas; el diseño de un estudio de caso sobre los datos del estudio de recogida untagramme en el análisis de datos y tener untagramme

y la comunicación de los resultados (yin 2012Instagram 3). La investigación de estudio de caso se utilizó para

puesta en marcha en tiendas de moda los zapatos storeInstagram MI.Pas. Las empresas de moda han encontrado particularmente Instagram

El marketing como herramienta de marketing muy eficaz y hace un buen calzado MI.No

Si candidato para este tipo de investigación.

La base teórica sentó las bases para la realización del estudio de caso. la

teorías y conceptos revisados ​​serán utilizados para analizar el caso cuenta de Instagram

el estudio de la sociedad. El caso de estudio es la investigación básica y la investigación teórica

apoyar las conclusiones. Cierta información y los datos se recogieron a través de

fuentes tales como sitios web blogsInstagram empresas y la literatura popular.

Treinta y tres

4.3 proceso de búsqueda

La tesis de este proceso de investigación consistió en los siguientes pasos:

Figura 9 diagrama de flujo del proceso de búsqueda

El proceso de búsqueda ha comenzado a encontrar un tema interesante de estudio. Después del descubrimiento de

Se hizo hincapié en el tema y un caso de la sociedad el objetivo de la tesis. Las preguntas de investigación

se definieron de acuerdo con el resultado deseado. El estudio de caso fue seleccionado como el más

enfoque metodológico apropiado para el sujeto. La recolección de datos y la literatura

se llevó a cabo para proporcionar información a la parte teórica. El análisis de datos fue

sobre la base de esta investigación para el caso de la empresa. resultados LastlyInstagram se interpretaron

mediante discusión y conclusiones.

4.4 validez y fiabilidad

La calidad de la investigación por lo general se evaluó por la fiabilidad y validez de la

fuentes utilizadas para la recolección de datos. El diseño del estudio de caso es el de maximizar la calidad

a través de cuatro condiciones críticas relacionadas con la identificación de la calidad: validityInstagram construcción interna

validitéinstagram validez y fiabilidad externa. Los investigadores pueden abordarlos

el control de calidad en la ejecución de estudios de casos con diferentes tácticas de estudio de caso. (Yin 2009Instagram 3.) AlsoInstagram

es importante tener en cuenta la calidad de las fuentes de datos en la recolección de datos

y análisis de datos. Para garantizar la fiabilidad de los datos de la investigación en este estudio, la recogida de enstagramme

y la revisión de la documentación pertinente a los antecedentes del tema de tesis

se realizó.

fuentes de datos secundarios, tales como artículos de booksInstagram y los blogs de renombre se han utilizado para

los resultados empíricos para la investigación completa resultados relacionados

metas. Para aumentar la validez conforme a los conceptos relevantes de la sección teórica eran

examinados durante la recogida y el análisis de datos. Un reto para el análisis de los datos fue el

el hecho de que la empresa en cuestión se había aclarado recientemente a su cuenta de Instagram de un contentInstagram

lo que significa que no había mucho para ver el contenido de lo esperado. este

el obstáculo fue finalmente superada cuando la compañía lanzó más contenido.

4.5 Situación actual cuenta de miocardio myocarde.Pas zapatos Instagram

Los siguientes capítulos analizan la situación actual de los zapatos im.Compte Instagram NO

y hacer otras propuestas de mejora a la luz del contexto teórico.

Como se discutió en las secciones 2.1 y 2.3 de Instagram todayInstagram es muy importante para cualquier negocio tenga

presente en las redes sociales. Mientras que el marketing tradicional todavía juega un papel en la

worldInstagram de marketing marketing digital y social media marketing ofrece a los anunciantes una

opción más barata y ahorro de tiempo. sitios de medios sociales como Instagram eran

encontrado muy eficaz, especialmente para las pequeñas empresas como zapatos MI.Pas.

Lo mejor es utilizar la combinación correcta de diferentes medios de comunicación. La empresa debe establecer una

una estrategia de marketing, que también incluye los canales de medios sociales que actualmente utiliza o qué

formas de utilización. La empresa debe elegir los sitios de medios sociales que quiere

utilizado de acuerdo con la empresa y la marca. Estando presente sólo en algunas de las

sitios de medios y hacerlo bien es mucho más eficaz que el uso a todos, pero en realidad no tienen

el conocimiento correcto y el momento adecuado para administrar. También la integración entre los sitios

que hacer para crear un enlace entre los sitios y contenidos. zapatos MI.PAS es actualmente

Facebookinstagram presente en Instagram y Pinterest que se adapte a su negocio, así

trabaja en la industria de la moda. La empresa debe crear un plan sólido y el horario

gestionar todos los sitios diferentes, mientras que los mantiene conectados.

Instagram ofrece zapatos MI.Pas no sólo la capacidad de comunicar a sus consumidores

sino también como resultado de otras marcas y diseñador de la misma industria. Como se discutió en

Capítulos Instagram 3.2 es una herramienta valiosa para los vendedores que quieren conseguir su marca

conocida. En la interacción con los clientes en línea additionInstagram ayuda a la empresa a crear

followingInstagram promoción leal y constante permite de boca-a-boca para ayudar el crecimiento de clientes

bases. ForInstagram MI.Pas zapatos es esencial para desarrollar la base de clientes lo más rápido posible

para competir con otras empresas de nueva creación que comparten el mismo mercado. con Instagram

la empresa se puede comunicar con imágenes y vídeos innovadoras y estimulantes

en su lugar. Es mucho más rápido para obtener el mensaje de marca a través de elementos visuales

Instagram por los enfoques textuales.

Treinta y cinco

Figura 10 capturas de pantalla de Instagram representan MI-sin zapatos en octubre de 2 015

(@Minoshoes)

En la reflexión en el capítulo 3.3 zapatos MI.Pas Instagram perfil de cuenta es informativo y

clara. El logotipo de la empresa como un pictureInstagram perfil que hace que sea fácil para los clientes

para reconocer la marca. La descripción incluye la marca de la empresa y

una frase simple para lo que hace. La descripción también incluye una oferta "envío gratuito

en todo el mundo "- para atraer la atención. También hay enlaces a sitio de zapato para MI.Pas

los espectadores pueden visitar su tienda en línea y encontrar sus productos para la venta en un solo clic.

No parecen las empresas por cuenta de Instagram tener mucho en comparación Seguidores

el tiempo que está presente en Instagram. A medida que el número de usuarios es el siguiente

podría incrementarse. Siguiendo los usuarios interesantes y ser más activo también en su nombre

es más probable que atraiga a nuevos seguidores a la cuenta. Para concludeInstagram MI.Aucune zapato tiene

creado una cuenta de Instagram atractiva, pero hay margen de mejora. este análisis

proporcionar a la empresa con el conocimiento que necesitan para entender cómo mejorar

convertirse en un especialista en marketing en Instagram.

4.5.1 contenidos

Sección 3.4 presenta los temas relacionados con el contenido en Instagram. lo

Es importante para los vendedores para crear un contenido interesante y de gran alcance en Instagram para

aumentar el nivel de compromiso. El contenido puede estar en eventos employesinstagram produitsinstagram

etcétera Además, el concurso y los regalos son una gran manera de crear contenido.

recibiendo mucha atención.

Treinta y seis

MI.Aucune zapato ha compartido algunas fotos después de que el "cambio de imagen". La compañía aclaró

los mensajes anteriores y comenzaron fresco con nuevos contenidos. Las acciones de la compañía ahora

contenido de sus productos en los empleados stagram en las personas y los acontecimientos de stagram. También hubo una

Puesto que ofrece un descuento para su tienda en línea.

Las fotos son de buena calidad, sino también personalizarse. En particular, el apoyo dansstagram fotos del producto

la calidad y el tipo de imagen de productos de alta gama de la marca que se trata. en

contrastInstagram empleados fotos y eventos crea el más amable-clase-de

sentir y también hacer la marca más fácil identificarse a los espectadores. Estos tipos fotos

dejar que el espectador que hay una persona detrás de la marca y la frecuencia

otros más dispuestos a comentar e interactuar con la marca.

Las descripciones de las imágenes son relevantes e inspirador. AlsoInstagram generalInstagram en los hastags

se utilizan de manera efectiva y no hay demasiados de ellos. sugerencias de acuerdo

Capítulo 3.4.4, el número de hastags sugeridas es entre 2 y 10. Los hastags

se discutirá más en el capítulo 4.3.4.

Bajo la Sección 3.4, la publicación de 3-5 veces a la semana en Instagram es más que suficiente.

Ser activo en Instagram no significa que la empresa debe gastar

horas todos los días para planificar su puesto. Como se indica en el capítulo 2.2.1, el contenido de

sitios de medios se pueden planificar fácilmente con antelación. La lata de empresa, por ejemplo, el plan

Contenido para Instagram cuenta en un día para toda la semana o el mes entero.

De esta manera, no tiene que pasar mucho tiempo para esto, pero parece que están activamente

involucrados. HereInstagram herramientas de terceros como Latergramme vuelven tan práctico como el contenido puede

deben planificarse con antelación.

Un ejemplo de programación mensual contenido de Instagram hecha de acuerdo con la

La investigación teórica en la planificación y programación del contenido:

horario de contenido para Instagram

El horario de contenido debe consistir en una combinación equilibrada de Instagram promocional propiedad y organizada

contenido. Teniendo en cuenta los eventos de temporada ofrece ideas para campañas y otros

contenido. En cuanto a los contenidos del programa, la empresa debe encontrar el mejor momento para

el compromiso. Sección 3.4.1 se presentan algunas sugerencias para el mejor momento para publicar contenido

basado en el análisis. En relación con el público objetivo de la empresa El mejor momento para

el contenido del post, probablemente sería en la mañana o durante la pausa para el almuerzo. HoweverInstagram

la mejor manera de encontrar el mejor momento (s) de la empresa para conectarse con sus seguidores pueden ser

hecho simplemente mediante la experimentación.

4.5.2 Compromiso

El siguiente capítulo examinará la integración de engagementInstagram taggingInstagram hashtagsInstagram con otra

sitio de redes sociales y la posibilidad de vídeos más detalladas y cosas puntuales

la compañía está haciendo bien, pero también analiza las áreas de mejora.

Además, el capítulo proporcionará sugerencias sobre cómo manejar los diferentes factores

aún mejor. El análisis se basa en el marco teórico en el capítulo 3.4 y

subcapítulos.

Treinta y ocho

12 Imágenes de las fotos de los zapatos de MI, no publicados por otros usuarios

Instagram (@minoshoes)

El compromiso es un paso crítico para proporcionar información sobre el éxito del negocio

es en Instagram. Hay varias maneras de mejorar el nivel de compromiso en un entorno tan

Compartir contenido interesante en ungramme promover otros en ungramme hacer preguntas en ungramme

la marca y funInstagram hablan directamente a enstagram seguidores utilizando imágenes de calidad usando tercer enstagram

aplicaciones y para analizar los resultados y encontrar el contenido que es más exitoso para

llevar compromiso. los zapatos de la cuenta MI.Aucun volvió a ganar 200 suiveursinstagram n

naturalmente, el compromiso es todavía muy poco. Sin embargo, en lo que la compañía untagramme untagramme en mi opinión en untagramme

ha tenido mucho éxito, ya que ha obtenido muchas etiquetas en otras imágenes del usuario. Los otros

usuarios como imágenes de los productos bloggers y clientes y cuota de etiquetado

sus imágenes. También mencionan más a menudo el nombre de usuario @minoshoes su

Descripción que guiará al espectador para acceder a la cuenta propia de la empresa. la

marcaje se discutirá con más detalle en el capítulo 4.3.3.

La gente parece como contenido bastante activo (en comparación con el número de seguidores)

pero no dejan una gran cantidad de comentarios. Tal vez la empresa no es activo por sí mismo o

el espectador no se siente lo suficientemente cómodo para dejar un comentario. La sociedad

animar a los espectadores a dejar comentarios, comentando sí mismos y ser sociales

activa. Es muy importante que los consumidores ver en Instagram Es una persona

detrás de la marca. Esto hace que sean mucho más cómodo para comprometerse con la marca.

El compromiso no es sólo es importante desde el punto de vista de la empresa, sino también para

consumidor. Muchos utilizan Instagram para aprender más acerca de los productos y expérience39 de la compañía

clientes anteriores sobre la marca de su producto. Más a menudo el compromiso

indica que la marca es de confianza y muestra que tiene una base de clientes leales.

4.5.3 etiquetado

Figura 13: Captura de pantalla @minoshoes cuenta de Instagram: etiquetado

Etiquetar los demás usuarios de las imágenes no sólo es útil para el marcado de la marca y el pueblo,

muestra que la empresa se preocupa de otros usuarios. Ser social es en Instagram

muy importante para una empresa. Como se muestra en la dansstagram marco teórico ser un negocio y

ser un individuo en Instagram no es tan diferente de la otra. etiquetado de los demás

para las imágenes también hacen que el contenido de la información ya que señala los objetos y dijeron

visor de lo que son o lo que son. Del mismo modo, otros usuarios pueden etiquetar @minoshoes

por sus fotos de sus productos o eventos.

4.5.4 la Hashtags

En el capítulo 3.4.4 de las cuestiones teóricas marco parecido a lo que Lo que un hashtag? cómo

utilizarlos para hacer que el contenido de búsqueda? ¿ Cómo sus propios hashtags? Instagram se revisan.

El Hashtags realmente son importantes en Instagram. Cuando la compañía encontró

hashtags adecuados para usar en realidad puede aumentar el número de visitantes a su perfil de Instagram.

Hashtags pueden estar en la brandInstagram locationInstagram productInstagram quoteInstagram eventInstagram diseñador etc. como

mencionó antes

Generalmente Instagram MI.Aucune zapato encontró apropiado utilizar hashtags en sus puestos, así como que es

utilizando su propio hashtag marca. A continuación hay dos entradas seleccionadas de @minoshoes pro-

Marque

(@Minoshoes)

Designer

(@Toryburch)

Modèle (@ninnulas)

Cuarenta

presentar. Se analiza el uso de hashtags y la relatividad de su negocio. además

presenta sugerencias y recomendaciones para mejorar en el futuro.

14 imágenes de la cuenta @minoshoes Instagram: 1 hashtags

Hashtags se utilizan en Anuncio # minoshoes minimalnordic # # # descuento #specialoffer toryburch

# AW15 #stands #favoris #fallfashion. Hay un hashtag por ejemplo brandInstagram

producto purposeInstagram designerInstagram seasonInstagram campaignInstagram y otros hashtags. hashtags

se utilizan con eficacia y su número no exceda del máximo sugiere

número de 10. Por lo tanto, hay una gran posibilidad de que dos personas más visitar el perfil

y que el tipo correcto de los visitantes encontrarán.

La figura 15 imágenes de la cuenta @minoshoes Instagram: hashtags 2

Cuarenta y uno

Los hashtags utilizados en la foto son #parisfashionweek y #minoshoes. En esta imagen de la

la empresa utiliza sólo el número mínimo de hashtags. Mientras que Instagram es una situación

la imagen, eso no quiere decir que no podía atraer a la gente a visitar el perfil. con creatividad

utilizando los mismos hashtags en este tipo de hashtags contenido puede conducir a más visitantes

perfil. Más ostagram imagen durante una visita a menudo los usuarios visitan otros contenidos

el mismo usuario.

A veces puede ser difícil de encontrar especialmente bueno hashtagsInstagram. una

un buen consejo es compartir hashtagsInstagram ya que en este caso, además de #parisfashionweek

el usuario podría utilizar hashtags como # París y #fashion. AlsoInstagram que esta es una situación

hashtags imaginar que podrían estar relacionados con este impulso, como en este caso #flowers #flowershop

#printemps. Sin embargo, en unstagram, la mayoría de los hashtags debe tener un fuerte vínculo con el

negocio.

4.5.5 La integración con otros canales

Figura 16 captura de pantalla de la cuenta @minoshoes Instagram: integración con otro

canal

Como se mencionó en la integración marco surstagram teórico con otros canales de comercialización es

muy importante. En Instagram, es fácil de compartir contenido que atraiga seguidores

visitar y unirse a otros canales de comercialización también. En la imagen de arriba dansstagram la empresa es

la gente podrá suscribirse a su boletín. Para atraer a los visitantes, que ofrecen un cupón

como un regalo para su firma. También hay una cierta integración entre Instagram y Facebook.

La compañía también podría tratar de compartir una cierta imagen directamente desde su cuenta de Instagram.

No hay mucha integración entre en Pinterest y otras plataformas.

Cuarenta y dos

La compañía podría usar herramientas creativas para conectar con Pinterest. cuando

diferentes sitios de medios sociales están conectados como las comunicaciones a los clientes

es mucho más eficaz. También crea la consistencia cuando el contenido es similar a

entre todos los sitios de medios sociales.

4.5.6 vídeo

Los videos son bastante reciente Instagram y los vendedores están aprendiendo cómo usarlos

con eficacia. Como se indica en el capítulo 3.4.3 videos son cada vez más populares

en social media marketing y también en Instagram. zapatos MI.Pas no ha utilizado vídeos

en su Instagram. A medida que la comercialización de vídeo está creciendo su popularidad, sobre todo en la moda

mundo; como MI - sin zapatos deben empezar a publicar dicho contenido. ofertas de Instagram

gran manera de comenzar debido a la corta longitud vídeos. Instagram permite a los usuarios

para visualizar videos de una duración de 15 segundos. Para empezar en untagramme, la empresa podría analizar otra

las marcas de éxito y aprender qué tipo de vídeos que publican. tal @hmInstagram

@Zara y @topshop mostrar vídeos populares en sus cuentas de Instagram. Éstos son algunos

Ejemplos que MI.Aucune zapato pudieron encontrar la inspiración para producir su propia Instagram

video:

Videos de la campaña por @zara:

Cuarenta y tres

Sección 3.8 se ocupa de los problemas intelectuales derechos de autor en Instagram. de manera similar a

los derechos de autor de la imagen de las mismas reglas se aplican también a los vídeos. Es importante recordar la

restricciones de derechos de autor antes de publicar el video y, por ejemplo, añadir música. muchos

probablemente no pensar en un clip largo de 15 segundos de su video o la música como un delito

pero para evitar cualquier riesgo, siempre se debe buscar el permiso de usar o

comprar.

4.6 resumen

Parece que la compañía ya ha hecho muchas cosas en Instagram. negocios

tiene una página de perfil bueno e informativo que conducirá a los visitantes a su página web. la

la marca es fácil de identificar, ya que utiliza un logotipo como foto de perfil y también afirma su misión

a continuación. De esta manera, el visitante descubrirá pronto lo que es el negocio.

En general, el contenido de instagram es buena, como es el uso de etiquetas y descripciones hashtagsInstagram. HoweverInstagram

el número de seguidores y el compromiso debe ser mayor. para

Para ello, se sugieren algunas mejoras. La empresa debe construir una

planificar todas sus plataformas de medios sociales con Instagram. Esto les ayuda a encontrar el momento

para ser más activo, sino también por no usar demasiado tiempo para hacerlo. Si la empresa no lo hace

tener el tiempo suficiente para mostrar el nuevo contenido actual todos los días, podrían usar un mapa de planificación.

AlsoInstagram ser activo significa no sólo la visualización de contenido todos los días, pero ahora

debe relacionarse activamente en Instagram. Responder a los comentarios de stagram al igual que otras fotos

así como la búsqueda de los usuarios adecuados a seguir es igualmente importante.

La compañía ha utilizado diferentes tipos de contenido, pero podrían ser más

creativo y probar algo nuevo. Especialmente para muchas otras empresas de la industria de la moda

15 segundos de vídeo se han encontrado herramientas muy eficaces para la comercialización de

Instagram.

LastlyInstagram es importante crear un vínculo entre los otros sitios de medios sociales. la

compañía ya tiene contenido que anima a los espectadores a visitar otras redes sociales

Plataforma (s) Instagram sin embargo, podría hacer más en ese frente. Teniendo también fotos de prensa

comunicados o anuncios en revistas crean un vínculo entre las redes sociales y

canales.

Cuarenta y cuatro

5 Discusión

La discusión se presentan los resultados de la tesis. La discusión ofrece conclusiones

los resultados y presenta ideas para el desarrollo y sugerencias para futuras investigaciones.

Los medios sociales son sin duda una herramienta importante para los vendedores de hoy. Se ha creado un conjunto

nueva manera para que puedan alcanzar su customersInstagram que trajo algunas dificultades con él.

Instagram es un buen ejemplo, porque el comportamiento de los usuarios no es muy diferente si

eres una empresa o un individuo.

MI.NO zapatos es un inicio de manera que ya ha utilizado las redes sociales con la suficiente eficacia

en su estrategia de marketing digital y también mediante el apoyo a sus otras herramientas de marketing.

En Instagram la compañía ya está presente desde hace algún tiempo, pero que todavía están buscando

para el enfoque correcto.

En general, la empresa le va bien y se puede ver, están constantemente buscando nuevos

formas creativas para comercializar en Instagram. HoweverInstagram todavía hay mucho margen de mejora

y lo más importante, la empresa debe encontrar una estrategia clara y fuerte

de Instagram. Esto haría que el contenido sea más coherente y eficaz. pero de nuevo

por lo que probablemente querían borrar el contenido de su perfil de unos meses

allí y empezar de cero.

La parte empírica ha analizado la situación actual y el contenido de la empresa se encuentra actualmente

cartel. Parece que la compañía está en camino y una gran cantidad de tiempo utilizando

muy buen contenido. Pero hay dansstagram montón de pequeñas cosas que se podrían hacer mejor.

El mayor problema es que el perfil todavía no ha llegado a un compromiso adecuado y siempre una

pequeño número de seguidores. Esto es en realidad el principal objetivo y con estas pequeñas mejoras

la compañía podría ser capaz de ganar mucho más la atención.

Según el análisis, los puntos principales de mejora para @minoshoes son:

* Sea más activo; cumplir con el instagram estar presente y recompensar a sus leales

G para seguir más de otras marcas; marcas individuales y otras marcas

Comentarios y apreciación de otras imágenes Usuarios

Contenido suelen mostrar

Yo uso una variedad más amplia de contenidos

un uso más eficiente de los hashtags

Inicio de la publicación de vídeos

Cuarenta y cinco

Crear una mayor integración con otros canales

Con el zapato Instagram MI.Aucune puede comunicar a los clientes y aumento de marca

un alcance efectivo. Si la empresa sigue para aprender y estar activo socialmente,

será muy beneficioso para la sociedad. La industria de la moda le encanta Instagram

y su aproximación visual. Muchas compañías ofrecen nuevas ideas al mercado

y comunicar. Los medios sociales son algo donde aprender de los demás no es realmente tan

malo, pero en realidad es útil y le ahorrará mucho tiempo y recursos.

La empresa debe construir una estrategia y empezar a probarlo. Aunque hay muchos

un buen consejo en Instagram para comunicarse sólo mediante la prueba ahora puede saber qué

realmente funciona por sí mismo. Esto lleva tiempo y análisis. La compañía podría utilizar algunos

dansstagram herramienta de terceros como Instagram IconosquareInstagram para el análisis de aprender las mejores maneras de conseguir

el compromiso y el contenido más popular. Con el uso de herramientas analíticas, también es fácil de

aprender el mejor momento para postingInstagram hashtags populares y también que son sus seguidores y

de dónde vienen. Es importante saber todo esto con el fin de producir el mejor contenido

la empresa puede. Sólo mediante la comprensión de su público y saber lo que quieren puede àstagram

la empresa utiliza Instagram con eficacia.

Actuando en los medios sociales, también hay perspectivas éticas y legales que debe

considerar. Aunque los límites de la utilización de las imágenes son bastante minimalInstagram no es

esto significa que el uso de otras imágenes de personas sin pedir o darles el crédito que se

mérito hace buena compañía. Al etiquetar personas en fotos o compartir información

acerca de quién tomó inicialmente las imágenes que es justo y, en el peor de los casos, la empresa

evita posibles violaciónes de los derechos de autor. Otra cosa que se debe considerar es

cuando la compañía publicó fotos tomadas durante eventos storesInstagram u otros lugares públicos, es

educada para informar a la gente acerca de los dibujos que se publican en la compañía de medios sociales

sitio. Si esto parece mucho trabajo, también se puede hacer una nota que dice a la gente que entra

donde hay fotografías tomadas con el fin de publicar en las redes sociales

sitio. Esto no es necesariamente el caso en untagramme, pero el hecho de actuar con ética y pensar en los demás que las

empresa más amigable entre los clientes.

El proceso de tesis fue bien. ThusInstagram algunas de las suposiciones hechas al principio eran

cambiado durante la recolección de datos. Al principio fue un poco difícil de encontrar válida

fuentes de recolección de datos

Por último, cuando se utilizaron los buenos portales, las fuentes disponibles son más fáciles de encontrar. también

como ya medida que el proceso avanzaba, las fuentes y los nuevos conocimientos dieron lugar a nuevas ideas para mejorar

la estructura de la tesis. Los resultados de profundizar en los conocimientos sobre el tema

Cuarenta y seis

marketing y medios sociales en particular en Instagram. Además, se planteó nuevas preguntas

e ideas para su posterior estudio. Los resultados serán sin duda útiles en ambos casos.

En el uso de Instagram personal y profesional. El conocimiento adquirido también puede ser compartida con

otra guía adecuada Otras cuentas Instagram.

Cuarenta y siete

6 Conclusiones

6.1 Resultados clave

Para cualquier Instagram Instagram negocio se pueden encontrar muy útil cuando se utiliza bien. En premierinstagramme, podría

parece simple y fácil de usar, pero en realidad se necesita una estrategia bien planificada y el trabajo sólida

en beneficio de la sociedad. Además Instagram ofrece espacio para la creatividad y la innovación

para los vendedores para crear un contenido interesante y personalizado.

Como Instagram se basa principalmente en la comunicación a través de elementos visuales tales como imágenes

y vídeos que crean una forma completamente nueva para los vendedores para comunicarse con los clientes.

Instagram también el enfoque es mucho más relajado y la comunicación entre

el cliente y la empresa es el más amigable.

La mayoría métrica crítica para medir el éxito de Instagram es el nivel de compromiso.

Compromiso puede entenderse como comentarios y seguimiento de cada otro

usuario. Para reforzar el compromiso de la empresa no sólo debe comprender el entorno

Instagram, sino también aprender cuáles son las maneras más eficaces para comunicarse con

sus seguidores.

Otra cosa que hace Instagram se destacan de otros canales de comercialización es que el

la participación en ambos sentidos; los usuarios que siguen la compañía esperaban que la compañía

seguirlas, así como backInstagram y hacer comentarios sobre su contenido.

A partir de los resultados, las principales características de una comercialización exitosa en Instagram son los siguientes ::

Soyez activo; commentinstagram similares y compartir el contenido de otro usuario

Los consumidores son seguidos por los individuos y las otras marcas

Yo uso un contenido interesante y personalizado

El contenido de la pantalla al menos una vez al día

variedad Grande de contenido

vídeos Utiliser Instagram

El uso de hashtags relacionados con la marca

Crear integración entre los otros canales de medios sociales

Cuando una empresa ha adaptado con éxito de Instagram como parte de su plan de medios de comunicación social

y aprendido a utilizarla de la manera más eficiente en unstagram la empresa puede obtener una

ventaja para otras marcas. Comercialización en Instagram puede aumentar tanto la empresa

ventas y elevar rápidamente el conocimiento de la marca.

Cuarenta y ocho

6.2 Sugerencias para futuras investigaciones

Instagram La comercialización y el marketing en medios sociales están todavía en sus primeras etapas de desarrollo

y está en constante evolución. Las empresas han comenzado a prestar cada vez más importancia

en el social media marketing. YetInstagram muy poca investigación se ha llevado a cabo en Instagram

Comercialización con fines comerciales. En cuanto al futuro, está claro que

tener una estrategia de marketing de medios de comunicación social fuerte y exitosa será más difícil. Nueva

jugadores y el desarrollo digital exige a las empresas a ser más innovadores que nunca a la vez

a nivel humano y técnico. Esto significa que los distribuidores más creativas que producen

el contenido nuevo e innovador recibirá mucha atención.

Además, un aspecto interesante para la investigación futura es las violaciónes de derechos de autor en Instagram

y también en otros sitios de medios sociales. Según la investigación, sigue siendo mucho

de la incomprensión y confusión acerca de esto. Por lo que sería interesante

e importante para investigar más y conclusiones serían de gran valor

para las empresas que desean evitar el riesgo de abuso o violación de derechos de autor.



Branding beneficios a través de Instagram

Objetivo

El objetivo de esta tesis es estudiar y explorar el potencial de Instagram como una

mediador entre identidad de marca y imagestagramme marca y cómo integrar estos conceptos

el mensaje según se desee para pequeñas y medianas empresas.

delimitación

Este estudio está limitado a un cuestionario específico sobre las PYME es Aim'Instagram y los encuestados en entrevistas.

son los propietarios de la empresa que también fundó la marca. los fundadores

responsable de comunicación de la marca en Instagram. Una de las principales fronteras

Esta tesis es la limitación de tiempo y, por lo tanto, los investigadores

actividades de marca en Instagram una empresa.

seis

El objetivo de esta investigación es estudiar si Instagram puede proporcionar una identidad de marca con una

correspondiente marca y no el uso general en Instagram por las PYME. Como tiene resultInstagram

los investigadores creen que una sociedad todavía contribuyen suficiente material de investigación

y para proporcionar una comprensión completa de este tema. FurthermoreInstagram debido a la corta

Calendario Esta tesis incluye dos grupos de enfoque de cuatro en cada grupo.

las personas siguieron cuenta de Instagram específico para un número de semanas a

obtener una percepción de las actividades de la compañía en la demanda. El grupo objetivo de la empresa

ahora incluir a las mujeres y, a pesar de que tiene clientes en todos los Estados miembros, la investigación

Para este estudio se limita a las mujeres suecas. HenceInstagram esta tesis no explora

diferencias de percepción entre los sexos y nacionalidades. Más información surstagram ningún énfasis

estará en quién es el usuario o el uso cuántas personas o seguir el accountInstagram

la característica esencial de esta muestra que es relevante para esta tesis es que los grupos de enfoque consisten

clientes potenciales.

Los investigadores clasifican las empresas PYME con menos de 250 empleados.;

PYME será el nombre genérico. Esta tesis se centrará en las oportunidades y los problemas de las PYME

Utilizar con en Instagram como una fuente de comunicación. investigadores eligieron ThereforeInstagram

para excluir el uso de la medición de la forma en Instagram puede generar en las ventas para el cambio

SMEInstagram por falta de tiempo y los límites de una tesis de licenciatura.

Los investigadores de esta tesis se centran sólo en InstagramInstagram cuando otros sitios web y posible

Se excluyeron las conexiones con otras plataformas de medios sociales. Instagram es un lugar

nuevo canal de comercialización y debido a la limitada investigación científica en el principal itInstagram

la información en la plataforma son de Miles (2014). Sin embargo, sólo dansstagram, fuente

se utiliza para proporcionar información y explicar la interacción en Instagram. investigador

eligió DE Kapferer prisma de identidad de la marca en este estudio, sin embargo, los investigadores tienen surstagramme

no se encontraron modelo distinto para la comercialización en los medios sociales.

1.5 Definiciones

Los medios sociales se define como "la forma en que las personas interactúan para crear un partageinstagram y / o intercambio de información

y las ideas de las comunidades y redes virtuales. Los medios sociales es diferente de los medios tradicionales /

medios industriales y publicidad en muchos aspectos, como la inmediata permanentemente en ungramme, el costo, la calidad en ungramme, la frecuencia en ungramme.

y alcanzar "(Katona y SarvaryInstagram 2014Instagram p. 144).

Siete

La estrategia de marketing se define como "una estrategia de marketing es un proceso o un modelo que permite una empresa

o la organización concentrar los limitados recursos en las mejores oportunidades para aumentar las ventas y

ventaja competitiva sostenible "(Fácil-marketing-stratégies.comInstagram 2015).

Cyberbullying se define como: "El acoso que se produce con tecnología electrónica. tecnología electrónica

incluye electrodomésticos y equipos tales como teléfonos celulares, computadoras, tabletas y comunicación

herramientas, incluyendo los sitios de medios sociales en los mensajes de texto de Instagram en la chatInstagram y sitios web. Ejemplos de cyberbullying:

el promedio de mensajes de texto o rumores emailsInstagram correo electrónico o en sitios de redes sociales Instagram y embarazoso

picturesInstagram videosInstagram websitesInstagram oro perfiles falsos "(parada bullying.govInstagram 2015).

Ocho

2 Marco

El marco presenta las teorías en el campo de la identidad corporativa brandingInstagram cómo una empresa puede

utilizar la marca en Instagram y la identidad de la marca y la imagen de la marca. Se comenzará con una explicación general de

proporcionar una comprensión y finalmente refinar teorías que son más específicos de esta tesis.

2.1 identidad visual, la imagen de marca

Las comunicaciones de marketing se utilizan para dar a conocer la marca a sus potenciales clientes.

lo que resulta en la creación de un diálogo y establecer una relación entre

cliente y la empresa (Kapfererstagram 2012). "La comunicación de marketing puede ser definida como el promedio

por el cual las empresas tratan de informar a Instagram persuadir y recordar a los clientes, ya sea directa o indirectamente sobre marcas comerciales

venden "(KellerInstagram 2003Instagram p. 16). Cuando la construcción de una marca, las empresas tienden a desarrollarse a través

asociaciones y différentiationinstagram solamente ser diferentes pero no conducirán a una marca sólida

(KayInstagram 2006). Karjalainen y Snelders (2010) argumentan que el reconocimiento es un elemento importante

factor en el mercado competitivo. No sólo las marcas añaden valor a tanto

empresas y clientes Instagram son también el valor real de una empresa y la fuente de competitividad sostenible

ventaja (NandanInstagram 2005). Kotler (1982) explica que una marca debe reflejar la

productos de la compañía para contribuir a la creación de valor. Los fundadores ponen mucho énfasis

En la elección del nombre, ya que es importante y contribuye al reconocimiento y lealtad

(KotlerInstagram 1982). Karjalainen y Snelders (2010) sostienen que si una marca tiene una interesante goodInstagram

y los clientes nameInstagram diversión son más propensos a recordar la marca y sloganInstagram

que es una línea corta que puede añadir más potencia a su mensaje. comercialización FurthermoreInstagram

y promover el conocimiento de una marca se llama la marca y Keller (2003) describe

la marca como la creación de estructuras mentales que proporciona a los clientes

conocimiento de que los guiará en el proceso de toma de decisiones.

Además de AMA (marketing-dictionary.originstagram 2014) definición de un brandInstagram Karjalainen

y Snelders (2010) y Phillips et al. (2014) añade términos de marca símbolos logoInstagram logoInstagram

y consignas a estar asociados con características visuales de la marca. Las características visuales de la marca

quizá logoInstagram la marca enstagram elección typeinstagram paletteInstagram color de fondo y las formas visuales y

Fotos (Phillips y coll.Instagram 2014). MoreoverInstagram Magrath y McCormick (2012) describen los elementos visuales

como contenido nameInstagram logoInstagram marca (imageryInstagram copyInstagram relationshipInstagram vídeo) y la marca

diseño (formas textInstagram layoutInstagram colorInstagram / estilo de presentación iconsInstagram). La marca visual puede ser

Nuevo

fabricado usando el producto para diseñar la marca y puede ser fuente de reconocimiento visual dansstagram

lo que se ha dicho anteriormente de manera significativa (Karjalainen y SneldersInstagram 2010). FurtherInstagram Karjalainen

y Snelders (2010) argumentan que designInstagram como parte del mensaje de la marca debe ser

vinculado a los valores fundamentales de la marca. El valor de la marca que se llama cuenta de que la marca mantiene

creado por managementInstagram, es decir, la identidad de marca deseada (Karjalainen y SneldersInstagram 2010;

Phillips y al.Instagram 2014).

"Cuando la marca es el corazón del negocio stagram, las actividades de comercialización de la publicidad y la marca no son

categorizados como funciones de apoyo en unstagramme sino como la esencia del negocio "(Salzer-Morling y StrannegårdInstagram

2004Instagram p. 224). Hubo un cambio de las empresas en comparación con los activos físicos (producción)

a intangibles (producción de imágenes) (Salzer-Morling y StrannegårdInstagram 2004). qué

los autores sugieren que cuando las empresas operan bajo brandingstagram, la atención se ha desplazado a la

características visuales del producto en lugar de su capacidad real. visual marcado puede sudar

en varias formas; por ejemplo, en el curso del diseño y desarrollo de un producto como stagram

una creación de packagingInstagram en toda la gama y combinación de elementos visuales para uso

en varios anuncios y promociones (Phillips y al.Instagram 2014; Karjalainen y SneldersInstagram

2010).

Karjalainen y Snelders (2010) combina los conceptos de elementos visuales en los valores de la marca y stagram

clientes potenciales en una relación combinada del valor de la comunicación.

el valor de la marca a través de la creatividad y la innovación uno o dos elementos de la marca en un marco y para ser

uniforme y repetitivo. Además, BertonInstagram Ewing y Napoli (2008) sostienen que las PYME

se caracterizan como entrepreneurialInstagram flexibleInstagram e innovador. Estas características, a su vez

hacer que las PYME más adeptos en los mercados especializados y de nicho, sino también para permanecer alerta y sensible

a las necesidades del cliente. Krake (2005) y Kay (2006) sostienen que el empresario

y la marca son altamente conectado y las características del emprendedor

tienen un papel central para una marca. Lukács (2005) sostiene que entrée10

tomador menudo brandinstagramme dansstagramme así que hay una relación entre las características de

el contratista y los de la marca.

2.2 beneficios marca en Instagram

Los medios sociales son parte de la comunicación de marketing y Yan (2011) sostiene que sociales

los medios de comunicación es una herramienta eficaz para que las empresas se comunican a causa de la marca en crecimiento

el número de usuarios. Instagram es una de las plataformas de redes sociales y los medios de nombre

mensaje instantáneo (instagram.comInstagram 2015). Es una aplicación que permite el uso de fotos o

clips cortos para promover o compartir conocimientos entre los usuarios (instagram.comInstagram 2015). milla

(2014) dice que cuando se utiliza la aplicación para fines de marcas debido a la mayor

presión sobre el marketing móvil, es bueno tener un perfil creíble y poderosa.

No es suficiente para una marca para crear un perfil en InstagramInstagram requiere mantenimiento activo

para aumentar el número de suiveursinstagram especialmente al comienzo (MilesInstagram

2014). Hay varias maneras para que las marcas para ganar más seguidores dansstagram ejemplo, por ser socialmente

activo y "como" Instagram comentando y respondiendo a los comentarios sobre las fotos en su

Niche (MilesInstagram 2014). Said Avery y Fournier (2011) y Yan (2011) énfasis debe Instagram

estar en la creación de un sentido de "nosotros" y una comunidad para poder conectar con customersInstagram

que a su vez fomenta el compromiso. Debido a la sensación de un communautéinstagram Yan (2011)

explica que se difuminan las barreras entre las marcas y sus clientes, y el

podría abrir la posibilidad de una relación más estrecha. Del mismo modo Instagram Miles (2014) debe Instagram

permite a los usuarios formar comunidades para contribuir untagramme a la mediación del mensaje de la empresa, es decir,

marca. Sin embargo, puede ser difícil de controlar las respuestas de la cuenta de usersInstagram como

los seguidores de los medios de comunicación social pueden formar grupos y así las críticas pueden dispersarse rápidamente (Avery y

FournierInstagram 2011). Los comentarios que los usuarios escriben y diálogos sobre la marca

son difíciles de controlar por la sociedad y debido a la accesibilidad para los usuarios y la falta de

el control ejercido por las empresas en las redes sociales es bastante transparente.

Antes de compartir imágenes es beneficioso para saber qué tipo de clientes a alcanzar forInstagram lo tanto Instagram

La investigación del cliente puede ayudar a decidir qué tipo de fotos para compartir (MilesInstagram

2014). Como Instagram se trata de compartir fotos y clipsInstagram corta sin duda es de gran relevancia

compartir imágenes de alta calidad ya que esto es lo que va a atraer la atención de clientes potenciales

(MilesInstagram 2014). Se podría argumentar Instagram no es factible utilizar la herramienta para la comercialización

debido a la espaceinstagramme limitado, pero una solución debe ser créativestagramme que también se confirma por

once

Krake (2005) Instagram dice que la creatividad es esencial. Miles (2014) añade que la calidad

la imagen es crucial para el éxito y las empresas tienen muchas opciones para hacer antes de compartir una

fotografía para hacer de alta calidad. Una función adicional que puede soportar la conexión

con los clientes y la industria es la hashtagInstagram que también puede ayudar a clasificar la marca

(MilesInstagram 2014).

Miles (2014) sostiene que las características importantes a considerar cuando en Instagram utilizar para comunicarse

su marca son los elementos invisibles y visuales. Estas características pueden ser un attributesInstagram

un nombre o un lema que puede contribuir a la singularidad (MilesInstagram 2014). Si estas características se combinan

la experiencia del cliente potencial con brandInstagram significando las emociones de los clientes

tener en relación con el brandInstagram y maneja adecuadamente Instagram es una gran oportunidad para

crear y mantener la marca (MilesInstagram 2014). Se requiere de una marca para entregar el contenido

esto crea un compromiso y sentiría la dansstagram asignado por el usuario, que, a su vez, dan como resultado

en los usuarios que comparten el mensaje o imagen (Avery y FournierInstagram 2011). De este modo, el usuario

compartir implícitamente la marca y crear el boca a boca en línea ha ocurrido entonces.

Muchas marcas tienen sitios web donde se pueden comprar los productos expuestos en el

fotos en Instagram y el propósito de la cuenta de Instagram es dirigir el tráfico a

el sitio y, a su vez conduce a la compra de productos (MilesInstagram 2014). Además de Miles stagram

(2014) afirma que el sitio también genera tráfico a la cuenta de Instagram y por lo tanto

la cuenta se pone más seguidores y aumentar la conciencia de marca.

2.3 comunicar la identidad de la marca y la percepción

la imagen de marca

En la figura 2.1, Instagram Kotler (1982) proporciona una ilustración con dos jugadores principales: el remitente y el destinatario.

receiverInstagram las dos herramientas principales son el mensaje y los medios de comunicación. El remitente codifica la

mensaje y esta ilustración muestra que es importante que el receptor decodifica el remitente

deseos mensaje remitente (KotlerInstagram 1982). Un comentario adicional sobre el bastidor es otro elemento crucial.

parte de la figura para saber la respuesta al mensaje y la comunicación

para ser eficaz, el proceso debe interconectar (KotlerInstagram 1982).

Un factor importante en esta figura es la noiseInstagram, que se añadió posteriormente a la comunicación.

proceso (Kotler y KellerInstagram 2009). El ruido puede afectar a los elementos

proceso de comunicación; por ejemplo, Instagram, el ruido implica que el procedimiento de decodificación puede

doce

el resultado es que el receptor interpreta el mensaje de forma diferente a la transmitida por el

Remitente (Kotler y KellerInstagram 2009).

Figura 2.1 el proceso de comunicación

(Kotler y KellerInstagram 2009 p.514)

2.3.1 El vínculo entre la imagen de marca y la identidad de marca

La identidad de la marca tal como se explicó cómo una empresa se pasa como parte de sus principales asociaciones

indicando la promesa de la empresa a sus clientes. Es gracias a su marca

identidad que la empresa comunica su carácter y singularidad (Nandan 2005; Srivastava

2011; Karjalainen y SneldersInstagram 2010; Phillips y al.Instagram 2014). La identidad de la marca Origins

el lado del emisor (empresa) (Kapfererstagram 2012). Se crea internamente y

para transmitir la identidad de una manera consistente que los administradores desean que los clientes perciben como una necesidad para los administradores

ser claro y conciso cuando se transmite el mensaje (Karjalainen y SneldersInstagram 2010; Kapfererstagram

2012). Cada vez más gente piensa que el remitente tiene que saber que él quiere ir.

¿ Qué respuestas que están buscando? Las empresas se comunican y anuncian a presentar

y fortalecer su identidad de marca (Kuksovinstagram Sachar y WangInstagram 2013). HoweverInstagram KozakInstagram

Richelieu y Robichaud (2012) sostienen que la creación de una identidad de marca se lleva a cabo incluso antes

comunicar la identidad buscada por un canal de comercialización. FurthermoreInstagram Ross

y Harradine (2011) sostiene que una fuerte identidad de marca puede ayudar a construir la confianza entre

customersinstagram marca y por lo que puede ser una fuente de diferenciación. Los clientes son importantes

papel, ya que son los que definen y redefinen la identidad (Kozak et al.Instagram

2012; Kuksov y al.Instagram 2013). La identidad de marca se compone de: personali13

tyInstagram cultureInstagram y auto-imageInstagram que permiten a la empresa para aclarar el significado de su marca

(Ross & HarradineInstagram 2011; KapfererInstagram 2012).

La marca es el lado del receptor (el cliente) (Ross & HarradineInstagram 2011; KapfererInstagram

2012) Instagram y que es como un cliente percibe una marca. Esta es la cantidad total de impresiones y

creencias adquiridos de diversas fuentes, donde se comunica la marca (NandanInstagram 2005).;

SrivastavaInstagram 2011; Ross & HarradineInstagram 2011). "Una imagen de decodificación resultado de la extracción de messagestagramme

signsinginstagram interpretar "(Kapfererstagram 2012Instagram. p 151). Se puede medir por las asociaciones

celebrada en la memoria, ya que es una imagen mental subjetiva compartida (Ross & HarradineInstagram 2011).

Los componentes incluidos en la imagen son la relación physiqueinstagramme y reflexión (Ross &

Harradine 2011; KapfererInstagram 2012). Estos elementos son la base de cómo la empresa puede

desarrollar una ventaja competitiva en un entorno que también indica la importancia de la comprensión

marca (Roy y BanerjeeInstagram 2008). Las empresas comunican su marca

las estrategias de marketing y el diseño del mensaje en base a la forma en que quieren que su imagen para ser percibidos

(NandanInstagram 2005).

La marca de cada empresa se compone de una identidad y una imagen (Kapfererstagram 2012; Roy y

BanerjeeInstagram 2008). Es esencial que el público entiende e interpreta la identidad

ser comunicado y la compañía alcanzó la imagen deseada (SrivastavaInstagram

2011). Para que un negocio sea un comunicador eficaz en un marco, es importante que se entienda

la processusinstagram han identificado el grupo objetivo y entender que los clientes están

diferente (KotlerInstagram 1982). Si una empresa no es capaz de transmitir los valores fundamentales de la marca a la

su público objetivo, la marca puede fallar (NandanInstagram 2005). Además Instagram Nandan (2005) establece que

el canal utilizado para comunicar el mensaje afecta a la identidad y la imagen. Si la sociedad

se las arregla para transmitir un mensaje claro a través del canal de empresa souhaitéinstagram podrá

evitar confusionInstagram resultante en el mensaje que se está comprendido por el customersInstagram y

por lo tanto, el nivel de aceptación es mayor (NandanInstagram 2005 SrivastavaInstagram 2011).

Ambos conceptos Instagram identidad de marca y la marca imagestagram están vinculados e influenciado por el comunicador

y cómo se califica la empresa para construir mensajes. HoweverInstagram es decir, la marca

la comunicación de la marca se acompaña de un riesgo de malas interpretaciones y también

Para que el ruido por Kotler y Keller (2009) Instagram explica este componente como una

una parte del proceso de comunicación. Ya que el ruido significa que los compradores deben ser conscientes de

cómo el público objetivo al final decodifica el mensaje y otros factores que pueden conducir a

malentendido. Uno de los principales retos es identificar las brechas entre la identidad de marca

catorce

y la marca que puede ocurrir debido a una mala interpretación. Por lo tanto, ser capaz de gestionar

para llenar estos vacíos para crear una relación a largo plazo con el cliente (Roy

BanerjeeInstagram y 2008).

2.3.2 del prisma de la identidad de marca

Para explicar la relación entre la identidad y la imagen del modelo es la Kapferer

la identidad del prisma marca. Es relevante para esta tesis porque los investigadores tienen como objetivo

para explicar e interpretar los conceptos de identidad y la marca. MoreoverInstagram

investigadores tratarán de establecer un vínculo entre la imagen modelo y marca en Instagram en lugar de la tradicional marca.

marca que era el propósito original del modelo. La identidad del prisma de la marca

modelo desarrollado por Kapferer (2012) y él simplemente presiona un conceptInstagram que las marcas

Dando un discurso; que sólo pueden existir si se comunican (Kapfererstagram 2012). HenceInstagram

Una marca es esencialmente un speechInstagram comunica sus productos disponibles y que pudieran ser analizados

que si la marca era un discurso (Kapfererstagram 2012). Detrás de toda herramienta de comunicación que hay

es un emisor y un receiverInstagram que crea una imagen del remitente y lo transmite al receptor;

comparable a un discurso en el que hay un altavoz y un público (Kapfererstagram 2012).

Cuando una marca se comunica, es esencial que la marca tiene su propio carácter.

y beliefsInstagram de lo contrario, lo más probable es asumido como hueca por su público (Kapfererstagram

2012). HenceInstagram si se percibe como marca hollowInstagram no será capaz de ayudar al cliente

agregar valor en stagram todos los días y no ser capaz de descubrir la identidad (Kapfererstagram

2012).

Quince

Figura 2.2 Identidad de Marca Prism Kapferer

(KapfererInstagram 2012Instagram p. 158)

El propósito de la figura (2.2) es describir qué partes están involucrados y afectada cuando

la marca está en comunicación. La siguiente sección describe las piedras angulares

el prisma identidad de marca Kapferer (Figura 2.2) se hace y también la relación entre

ellos.

La reflexión se llama el consumidor "típico" percibido por los demás y no se debe confundir

con el cliente potencial. La reflexión de que el cliente no describe el objetivo

cómo el cliente quiere ser visto por la gente cuando él / ella utiliza la

marca (KapfererInstagram 2012). Es el cliente espejo exterior y gira el cliente

en su versión de la persona perfecta (Kapfererstagram 2012).

Imagen de sí mismo es el propósito de ser dueño de un determinado producto o servicio propiedad de la marca. Kapferer

(2012) lo describe como nuestra propia dansstagram espejo interno fortalece "quién soy" y "cómo me

sentir "por ser dueño de la marca. Los clientes tienen diferentes actitudes hacia diferentes

brandsInstagram y Kapferer (2012) sostienen que las personas desarrollan algún tipo de relación interna

con ellos mismos debido a la auto-imagen deseada.

dieciséis

La física es la característica clave de la identidad que los clientes asocian la marca (Kapfererstagram 2012).

Todas las marcas necesitan sistemas de valor agregado, tanto en apariencia e incluso la marca fonctionnementstagramme

con una imagen fuerte tiene que proporcionar algún tipo de marca de lo contrario fonctionnementmatérielinstagram

se considera baja (Kapfererstagram 2012).

La personalidad de una marca se llama que si la marca era un humanInstagram ¿ quién sería? Es un

proceso gradual donde una comunicación de la marca crea un personaje humano; el es

Muy a menudo nos damos la marca portavoz (Kapfererstagram 2012). "La personalidad de la marca

que cumple una función psicológica y permite a los consumidores identificar con ella o para mirar a

que "(Kapfererstagram 2012).

La relación es una partInstagram esencial a menudo se establece por el hecho de que las marcas se transmiten

e intercambiadas entre individuos danstagram esto es especialmente cierto para las marcas al por menor (Kapfererstagram 2012). lo

se relaciona con lo que la marca en realidad hace para sus clientes y la forma en que añade valor a los mismos.

La cultura es la piedra angular de la identidad de marca y esta es la parte que hace la marca

explícita y thusInstagram la clave para entender la diferenciación entre marcas. Las marcas deben ser

considerado como una ideología porque la gente tiende a congregarse en torno a los ideales y causesInstagram ideasInstagram

KapfererInstagram valores (2012). Este es el aspecto ideológico que une los negocios e ilustrando customerInstagram

que el aspecto cultural de una marca. Este es el pegamento ideológico que

pegar todo junto en un periodo de tiempo largo (Kapfererstagram 2012).

Más información sobre stagram es un mayor enfoque en el significado adicional de que la marca puede dar

customerInstagram Kapferer (2012) sostiene que esto se debe a los muchos clientes que han logrado

Este alto consumo no conduce a la felicidad. Lo Kapferer (2012) significa es que en vez

consumir una variedad de productos que el cliente puede optar por utilizar menos y Instagram

comer sólo productos que cumplan el sentido funcional y psicológica a ellos. en

para satisfacer la nueva demanda del cliente de Instagram que es sensible en Instagram marca comercial debe ser perspicaz

durante el montaje de su cultura (Kapfererstagram 2012).

La sección vertical de la figura de la izquierda (2,2) incluye relación physiqueinstagramme y réflectioninstagramme que

atributos externos son recibidas por el beneficiario. Los atributos en el lado vertical derecho de

el modelo son la cultura personalityInstagram y la propia imagen y son los factores internos que se encuentran dentro de la

la propia marca. Sin embargo, los atributos internos y externos se pueden combinar para facilitar

el aspecto que define entre el remitente y el destinatario. La Física y ayudan a definir la personalidad

Funciones estándar de envío que le darán una imagen del remitente tanto del exterior como

diecisiete

vista interna (la imagen remitente). Al comunicar la identidad del remitente creación dansstagram

la imagen del remitente será preparado y entregado al destinatario generalmente dansstagram

los clientes son capaces de describir la persona con derecho a la marca con bastante facilidad (Kapfererstagram

2012). ContraryInstagram la comunicación de la marca debe ir a algún tipo de personInstagram

la reflexión y la propia imagen

y los aspectos externos implicados (imagen beneficiario) (Kapfererstagram 2012).

Kapferer (2012) sostiene que la relación y la cultura son atributos de hecho vitales y el propósito

la empresa tiene que crear una cultura fuerte por las personas de orientación que comparten los mismos valores

Instagram empresa ayuda a comunicar y tener un sentido de pertenencia a la marca. Objetivo

atributos es salvar la diferencia de potencial entre el emisor y

el beneficiario (KapfererInstagram 2012). ThusInstagram necesaria para la imagen de marca y la identidad de marca

fusionar.

Dieciocho

3 metodología

El capítulo sobre metodología describe cómo se llevó a cabo la investigación en un marco.

la filosofía del positivismo y la elección de la deducción en la investigación cualitativa y exploratoria. Los métodos utilizados

eran un estudio de casos y grupos de discusión con entrevistas semiestructuradas y también hay argumentos que explican

elección. El capítulo método termina con un breve análisis de fiabilidad y validez.

El paradigma rector de esta tesis se positivismInstagram lo que significa que los investigadores

observar y mantener la interacción al mínimo cuando los datos de conducción para que no se

afectar al sujeto (LapanInstagram Quartaroli y RiemerInstagram 2011). Una actitud positivista es apropiado

para esta investigación, como se deriva de las teorías existentes (Lapan y al.Instagram 2011; SaundersInstagram

Lewis & ThornhillInstagram 2009) Instagram y un enfoque deductivo se elige entre los búsqueda general

área se centra en la marca que tiene muchas teorías bien desarrolladas. FurthermoreInstagram la

La investigación también se centra en las variables blandas que requieren discusiones interprétationdans sobre el marco y

explanationInstagram los que favorecen un enfoque de investigación cualitativa (PathakInstagram Jena y KalraInstagram

2013). El campo de la marca en Instagram es un fenómeno relativamente inexplorada que se basa

al plan de investigación exploratoria debido a su flexibilidad (Saunders y al.Instagram 2009). para

para obtener datos primaria, la estrategia es llevar a cabo un estudio de caso de obtener un análisis más profundo.

En la perspectiva de Instagram y usadas por una PYME específica. Los datos serán recogidos a través del enfoque

grupos y entrevistas semiestructuradas.

Diecinueve

Figura 3.1 visión general de la metodología y el método

3.1 Enfoque de Búsqueda

Un enfoque basado en la investigación determina si la búsqueda debe adoptar un enfoque inductivo o

el enfoque deductivo. Un enfoque inductivo es la recopilación de datos y el desarrollo existentes

La teoría después de analizar los datos (Saunders y coll.Instagram 2009; HydeInstagram 2000) y

el enfoque deductivo es el desarrollo de una teoría y la hipótesis y el diseño de una búsqueda

estrategia para poner a prueba la hipótesis propuesta (Saunders y coll.Instagram 2009).

En este sentido, la pregunta de investigación y propósito es basada en la investigación y requieren

exploración y recolección de las teorías existentes. Como resultInstagram un enfoque deductivo

que es apropiado y se usará en esta tesis. Esto se hace con el fin de desarrollar una comprensión

la forma en la marca y la identidad de marca brandingInstagram se conectan a través Insta20

gramo. De acuerdo con Patel y Davidson (2011), el enfoque deductivo incluye dibujo

conclusiones relativas fenómeno individual a través de las teorías existentes y en general

principio. Las teorías que se encuentran sientan las bases del tipo de información que se

collectedInstagram cómo debe ser interpretado y, finalmente, cómo los resultados debería estar vinculado a

teorías existentes.

3.2 Diseño de la investigación

3.2.1 La investigación cualitativa

Hay dos enfoques principales para la recogida e interpretación de datos para la investigación

la investigación cualitativa y cuantitativa (Pathak y al.Instagram 2013; Lapan y al.Instagram 2011; CreswellInstagram

2014). La misión de muchos proyectos de investigación es encontrar la respuesta o solución

probleminstagramme específica que podría ser generada en las directrices o la toma de decisiones para la práctica

otra (Lapan y al.Instagram 2011). Los resultados podrían ser presentados en una serie de palabras o stagramme

los dos.

FurtherInstagram Creswell (2014) describe la investigación cuantitativa como pruebas objetivas mediante el examen de las teorías

la relación entre variables específicas. Estas variables generan datos numerados

para el análisis utilizando procedimientos estadísticos y se puede hacer a través de marco encuestas de cuestionarios

y la hipótesis (CreswellInstagram 2014). MoreoverInstagram Pathak et al. (2013) afirma que

el método es un enfoque más adecuado cuando se trata de entender la

beliefsInstagram experiencesInstagram attitudesInstagram behaviorsInstagram y las interacciones. Los datos cualitativos son a menudo

los datos cuantificados y no numéricos, tales como transcripciones de entrevistas o la política en profundidad

documentos (Saunders y coll.Instagram 2009).

El objetivo de esta tesis es estudiar y explorar el potencial de Instagram adquirió una

mediatorInstagram por lo que un enfoque cualitativo se elige dentro stagram porque hay una necesidad de información en profundidad.

Doz (2011) sostiene que la investigación cualitativa es más estimulante para las nuevas ideas y

enstagramme la investigación que se alinea con este punto de vista, ya que estudia un tema actual que es bastante

sin explorar.

Veintiuno

3.2.2 diseño exploratorio

Saunders et al. (2009) definen tres formas diferentes que se pueden utilizar al realizar una

estudiar; entrevistas en profundidad en grupos de enfoque y la literatura de investigación. En esta tesis, todo

de las dimensiones antes mencionadas serán cubiertos.

La búsqueda en el dominio se lleva a cabo para diferentes propósitos.

la investigación explicativa y exploratorio (Saunders y al.Instagram 2009). Saunders y FurtherInstagram

Al. (2009) describe la investigación explicativa como un estudio implica una relación causal entre

variables y el estudio de una situación o problema en un intento de explicar la correlación

entre variables seleccionadas. Haciendo referencia a Saunders et al. (2009) la investigación exploratoria

es cuando el investigador explora un problema o fenómeno con el fin de encontrar

lo que está sucediendo y venir a través de nuevos logros.

Brown (2006) y Saunders et al. (2009) sostienen que la investigación exploratoria tiende a ser

está de acuerdo a los nuevos problemas para los que poca o ninguna investigación antes se ha hecho. Desde el

La investigación preliminar sobre la marca y la identidad de marca en InstagramInstagram combinado son raros.

el diseño es aplicable a esta tesis. Además de la nueva phénomènesinstagram Instagram como medios de comunicación social

platformsInstagram se producen rápidamente en la sociedad actual y cualitativa, thereforeInstagram investigación exploratoria

es necesario entender tanto su situación actual y como y cuando crecen (DozInstagram 2011).

En cuanto a la pregunta de investigación de la tesis, puede haber varias respuestas posibles dentro de

que es el resultado potencial de un diseño exploratorio. Una de las características principales de un estudio exploratorio

La búsqueda es sinónimo de flexibilidad y adaptabilidad (Saunders y al.Instagram 2009). según

Saunders et al. (2009) la investigación exploratoria no es encontrar una respuesta concluyente a

encuesta de investigación unstagramme pero después de la investigación se hace habrá varias oportunidades

soluciones que pueden resolver o explicar el fenómeno.

3.3 Recopilación de datos

A lo largo de esta tesis, los investigadores utilizaron tanto datos primarios y secundarios

reunir información y responder a la pregunta de investigación. El marco teórico consiste

dataainstagram secundaria que investigaciones previas en el mismo campo de la investigación. Eriksson

y Kovalainen (2008) sostienen que debe ser consciente de los conocimientos y la investigación previa

en el campo para producir la agramme desarrollar y definir temas de investigación en agramme e incluso AC22

complish buenos resultados. Según Saunders et al. (2009) Instagram varios tipos de datos secundarios

puede ser journauxenstagram a journauxentagram a enstagram libros y documentales de televisión y radio.

El uso de datos secundarios utilizados en esta tesis es principalmente en forma de artículos científicos, pero

Además de la otra literatureInstagram como booksInstagram fueron seleccionados por relevancia del tema a

adquirir un mejor conocimiento y comprensión del área de investigación. La variedad de

fuentes secundarias han permitido a los investigadores a realizar una revisión exhaustiva para crear

preguntas de investigación y, por tanto, una buena manera de atacar el problema.

Mediante la combinación de la colección de unagramme datos primarios y secundarios, los investigadores

podría estudiar la relación entre la imagen de marca de identidad de marca ya través de Instagram.

Los datos secundarios se obtuvieron de la biblioteca de la Universidad de Jönköping y

Internet. A pesar de que Instagram está tratando de responder a las preguntas de investigación, no es suficiente para

confiar únicamente en los datos secundarios (WrennInstagram Stevens & LoudonInstagram 2002 Ghauri y GrønhaugInstagram

2005). Datos Principales datos originales recopilados por los investigadores para obtener información

durante el estudio (Ghauri y GrønhaugInstagram 2005). Según Saunders et al. (2009) Instagram Primaria

los métodos de recogida de datos toman la forma de un marco de muestreo y de observación entrevistas cuestionarios.

Los datos principales de esta tesis se recogieron como parte de un estudio de casos y grupos de discusión.

con entrevistas semiestructuradas.

Investigación 3.4 Estrategia

3.4.1 Caso de estudio

Una de las estrategias para esta tesis es el uso de un estudio de caso para ayudar a promover una mejor comprensión

actividades e interacciones que tienen lugar entre la empresa y sus discípulos

Instagram en el fenómeno. La realización de la actividad de investigación de un individuo

nivel puede crear un entendimiento y una ilustración ampliada de la empresa

entorno único (Aalto y HeilmannInstagram 2010).

El uso de estudios de caso es el más común en la investigación explicativa y exploratorio (Saunders

coll.Instagram y 2009). Un estudio de caso es un enfoque flexible debido a la capacidad de utilizar múltiples methodsInstagram

mientras que también ofrece la oportunidad de adquirir conocimientos valiosos; es decir, la capacidad de comprender

Las percepciones de la perspectiva interna (Aaltio y HeilmannInstagram 2010). Los estudios de casos

se utilizan para explorar y encontrar patrones comunes para poder desarrollar elaborada en Instagram

o probar una teoría (Eriksson y KovalainenInstagram 2010) y sobre la base de este objetivo fue la selección

Veintitres

compañía. Los investigadores y la empresa llegaron a un acuerdo y con los demás

roles y responsabilidades desde el principio. Aaltio y Heilmann (2010) argumentan que esto es importante

cuando se realiza un estudio de caso con el fin de evitar posibles errores en la comunicación y

la obtención de información. Los fundadores de la compañía estaban emocionados de ser una

parte de la tesis y de contribuir a la recherchestagramme que no sólo fue positivo para los investigadores

sino que también facilita los aspectos de colaboración del estudio.

Aaltio y Heilmann (2010) enfatizan la importancia de los retos de sensibilización y análisis

el marco teórico para mejorar la investigación con el hecho de que los investigadores

tener la oportunidad de aprender a lo largo del camino. Los beneficios reconocidos por

Eriksson y Kovalainen (2010) se comparan con los enfoques de investigación cuantitativa.

el estudio de caso es más sensible al probar una teoría. AlsoInstagram un estudio de caso puede producir expresiva

explanationInstagram un conocimiento profundo y tal vez el desarrollo de la teoría. investigador

creen que un estudio de caso les permitiría comprender mejor y poner a prueba la teoría

La identidad de marca Kapferer prismInstagram porque no se aplica comúnmente a social media marketing.

El caso de estudio de esta tesis incluye varias entrevistas con entreprisesoustagramme tanto semiestructurada

cuestionarios y entrevista oral. Se acordó inicialmente que si varios

entrevistas eran necesarias en un marco que habría más de uno. entrevistas fueron FurthermoreInstagram

realizado con la empresa con el fin de obtener la comprensión y el conocimiento en Más

sus estrategias y pensamientos sobre el asunto. Los investigadores eligieron utilizar una

un caso de depthInstagram también hay un riesgo de llevar a cabo un estudio de caso con uno

la empresa como tal no se puede generalizar a partir de una muestra tan pequeña.

3.4.2 Grupos de Enfoque

Además del estudio de caso de Aim'nInstagram los investigadores realizaron dos grupos focales con la intención

alcanzar el punto de vista potencial del cliente. Los grupos focales se utilizan para recopilar

comentarios y opiniones de los consumidores sobre el tema de investigación y que se hace para conseguir una comprensión

cómo los consumidores piensan y se comportan (Gavinstagram 2008). Los grupos focales son preferiblemente

llevado a cabo varias veces con los participantes que son similares enstagram esto para encontrar patrones y clusters

cuando la información es analizada (Saunders y coll.Instagram 2009).

Contrariamente a la discusión de todos los días dentro de ungramme, el entrevistador a mantener el control del grupo

aseguran que se centran en el tema y para fomentar la discusión, pero sin insistir

Veinticuatro

opiniones particulares (Saunders y al.Instagram 2009; GavinInstagram 2008). Edström y Nyström (2004) añade

Estas interacciones del grupo pueden dar lugar a muchas vistas desde varias perspectivas. el entrevistador

presencia es importante para el éxito y la eficacia dansstagram, ya que deben estar atentos a

dynamiquesinstagram grupo debe interactuar como sea necesario durante la discusión (GavinInstagram 2008;

Edström y NyströmInstagram 2004).

Hay muchas opiniones sobre el número de participantsdans parte normalmente el número de mentiras

entre 6-12 individuos (GavinInstagram 2008) Instagram aunque Barbour (2007) señala que cuatro individuos es

suficiente para iniciar una discusión. El número de participantes influirá en la forma en que los datos son

onInstagram analizó más tarde como un grupo pequeño puede no generar datos suficientes y por el contrario un muy

gran conjunto de datos será difícil de manejar y el rendimiento de la discusión

pueden verse afectados (GavinInstagram 2008). Saunders et al. (2009) está de acuerdo y añade Recomendación

el uso de dispositivos de grabación de audio y dos interviewersInstagram una discusión prominente una salida

Nota. Los dos grupos de enfoque de esta tesis se llevó a cabo en dos ocasiones diferentes.

tres investigadores deben estar presentes en ambas entrevistas. La presencia de tres autorizada

uno para notas y dos para realizar las entrevistas y la gestión de las discusiones. la

discusiones llevaron a cabo tanto en Inglés con el fin de evitar el riesgo de una mala interpretación en la traducción.

entrevista. Al traducir los problemas relacionados con la recolección de datos en otro

el lenguaje existe el riesgo de que los encuestados pueden decodificar e interpretar

preguntas realizadas en material malo (Saunders y coll.Instagram 2009). investigadores eligieron ThereforeInstagram

utilizar la versión en Inglés de las preguntas, ya que es el mismo idioma que se utiliza para escribir

esta tesis. Sin embargo, ninguno de los participantes eran hablantes nativos de inglés, aunque

los investigadores consideraron que su nivel de lengua tan avanzado como todos

el estudio de su título en Inglés.

Gavin (2008) explica que el uso de grupos de enfoque proporciona flexibilidad en las discusiones dentro del grupo

lo que podría contribuir al tema de esta tesis. Es tópica debido a un límite existente

la comunicación de datos de identidad de la marca por Instagram.

3.4.3 Entrevistas

La técnica elegida para esta tesis es entrevistas semiestructuradas en el

las empresas y los participantes en los grupos focales. La razón, los investigadores eligieron utilizar

entrevistas semiestructuradas es mejor y respuestas más informativos e incluso

tiempo dado a los encuestados a responder desde su punto de darnos su descriptif25 vuestagramme

ción (2008 BrinkmannInstagram AyresInstagram 2008). Este tipo de entrevista es a la vez un alto riesgo y alta ganancia

y depende de la configuración de la interviewInstagram en buenas condiciones

los datos podrían ser muy útiles y de gran importancia para el estudio (WengrafInstagram 2001). hacer

requisitos de una entrevista semiestructurada investigador para una gran cantidad de

el conocimiento y la capacidad de improviserdes formas de vida que pueden ser difíciles para los inexpertos y

Por lo tanto, es importante preparar un marco (WengrafInstagram 2001 RoulstonInstagram 2010). entrevistador

establece una agenda que se pueden tomar o utilizar como guía en un marco que da un cierto control en un marco aún

dejando a los encuestados la capacidad de comunicar acerca de su punto de

Ver (BrinkmannInstagram 2008 AyresInstagram 2008).

Las técnicas utilizadas para recopilar datos de D'Aim'n eran numerosos y consistieron tanto una

entrevista semiestructurada y contactado por correo electrónico. Saunders et al. (2009) informan de que un correo electrónico

la entrevista es cuando varios mensajes de correo electrónico con algunas preguntas en cada una se envían a la répondanceinstagram

howeverInstagram es posible enviar más preguntas por correo electrónico, pero luego se le designa como

cuestionario. La razón por la que los datos fueron recogidos a la vez por vía oral semi-estructurada

entrevistas y cuestionarios por correo electrónico eran debido a las restricciones de tiempo y diferencias

los fundadores se basan en todo el mundo y era difícil de gestionar una entrevista oral.

Kothari (2004) sostiene que los cuestionarios son buenos para las siguientes razones:

el costo y también cuando hay una larga distancia entre los investigadores y los encuestados. MoreoverInstagram

Ya que el tiempo era una limitación, este método permitió a los encuestados que elegir el momento de responder unstagramme.

que una mayor flexibilidad y una mayor cooperación entre la empresa

y chercheursinstagram, el fortalecimiento de la relación.

Debido al hecho de que el cuestionario es una entrevista semiestructurada, incluyendo abierto

las preguntas permitieron a los encuestados que dan a sus propios puntos de vista (2008) AyresInstagram

También reduce a través del entrevistador (2008 AyresInstagram KothariInstagram 2004). MoreoverInstagram Kothari

(2004) también mencionan los riesgos asociados con este método en un marco de tal manera que los encuestados que malinterpretan la

y que los encuestados no son cooperativas. Las preguntas abiertas fueron

organizados en un orden adecuado para dar cabida a los encuestados y que puedan cumplir

en función del tema elegido por los investigadores, que es una razón más para utilizar

cuestionario semi-estructurado según Kothari (2004).

La primera entrevista con Aim'n se llevó a cabo por correo electrónico con el fin de obtener una

visión general de su estrategia y sus actividades. Más tarde, se llevó a cabo una entrevista de seguimiento.

por correo electrónico para obtener una mejor comprensión del negocio. Estas entrevistas fueron

Veintiséis

Ambos ocurrieron antes de las entrevistas de grupos focales para poder construir las preguntas adecuadas

para los grupos de discusión. Además, todas las preguntas en las entrevistas y en las discusiones

fueron examinados por colegas por los investigadores para obtener la percepción externa

preguntas. Una entrevista semiestructurada se llevó a cabo a través de Skype con la empresa

y la información adicional se ha recibido.

3.5 Método de muestreo

El muestreo intencional (también llamado muestreo teórico) es una forma de no probabilístico

samplingInstagram donde los investigadores tienen la capacidad de decidir sobre los participantes en base a

algunos criterios (OliverInstagram 2006). Saunders et al. (2009) añade que el muestreo intencional permite

los investigadores deben utilizar su criterio para elegir a las personas adecuadas. Saunders et al.

(2009) sugieren que tener la pregunta de investigación en mente cuando la muestra es intencional chosenInstagram

y ahora para el caso de estudio y los participantes de los grupos focales se

elegido como muestra intencional.

Los investigadores eligieron para hacer un muestreo intencional del estudio de caso, ya que es un campo común

técnica utilizada para los estudios de caso (OliverInstagram 2006). La compañía fue elegida para la comercialización

estrategias en Instagram como lo es que esta tesis de investigación. enfoque MoreoverInstagram

el grupo es una gran cantidad de análisis y para facilitar y posiblemente mejorarla discussionInstagram

lógica que tiene un grupo con al menos una característica común. SaidInstagram está siendo

es importante armar un grupo que no se limita de acuerdo en todo lo que sucede en un entorno como este

proporcionar análisis insuficiente y la falta de datos para analizar (BarbourInstagram 2007). Al utilizar

grupos focales como techniqueinstagramme debe decidir el número de grupos de discusión en una

de hecho, puede ser difícil, aunque no hay un número definido es correcta (BarbourInstagram 2007).

Los investigadores seleccionaron a los participantes en los grupos focales que pertenecen al cliente En Aim'n

el grupo y muestra intencional eran una muestra homogénea porque los participantes

tenía la misma edad y sexo. Este tipo de muestra ha permitido a los investigadores

grupo de estudio para un conocimiento más profundo del tema. Aunque es importante para Instagram

debe tenerse en cuenta que esta técnica de muestreo tiene un riesgo de sesgo porque los participantes eran

nominado por los investigadores (OliverInstagram 2006).

Había cuatro personas en cada una de groupInstagram haciendo un total de ocho participantes

había dos grupos de enfoque en la investigación. Esto puede ser un número de partici27 cuestionable

pantsInstagram ya que no puede haber datos suficientes para analizar cuando el número de participantes

este nivel bajo (GavinInstagram 2008). Por contraireinstagram Gavin (2008) añade que los grupos pequeños pueden ser

más apropiado si los participantes están comprometidos y tienen mucho que decir

sujetos. Barbour (2007) también se dice que es suficiente para tener cuatro participantes

Así que esto es lo que los investigadores de esta tesis optaron por hacer.

proceder con respecto a la limitación de tiempo.

3.5.1 Presentación de los participantes

Historia y presentación de la empresa

Como se mencionó anteriormente dansstagram la empresa utilizó el estudio de caso en la investigación de esta tesis

es el mundial de artículos deportivos en línea Aim'N. La empresa cuenta con clientes

en todo el mundo sólo si ellos están representados en algunas tiendas físicas. Los fundadores son

sólo los empleados de la empresa y el motivo de la creación de la empresa fue que se

tenga en cuenta la ausencia de ropa deportiva diferente y estimulante. De acuerdo con sus propios intereses

ser activos y obtener ropa deportiva estimulante y divertido que crearon Aim'N.

El grupo objetivo de la empresa es la mujer 16-35 años de edad. Estas mujeres son activas y

interesado en cómo se ven durante su estilo de vida activo y por lo que están de moda

ropa deportiva durante el entrenamiento en las carreras o entre los entrenamientos. MoreoverInstagram la

grupos destinatarios son usuarios frecuentes de los medios sociales y están buscando modelos en Instagram.

La empresa cuenta con un sitio web y Facebook pageInstagram sin embargo que utilizan Instagram como su

las principales prioridades de los canales de comercialización y el entorno es consistente con el propósito de esta tesis.

De deportes de los que ofrece la empresa son únicos en su diseño y el deseo de la empresa

es que las mujeres deben sobresalir y sentirse seguros de usar ropa. la

La gama de productos incluye Aim'N ¿ Qué ropa deportiva como singletes y tightsInstagram bikinis howeverInstagram

leotardos son los productos más populares. La marca quiere motivar tanto

pero por encima de otro con colores alegres dansstagram diseño y los planos elegante. Los fundadores se inspiran

para los dibujos y grabados de natureInstagram sus propias preferencias y regular diaria

la vida.

Los participantes del grupo focal

Los participantes en el grupo de enfoque fueron seleccionados por nombramiento y eran todas las personas

las mujeres de 16 a 35 años que pertenecen al grupo objetivo de clientes en Aim'n

Veintiocho

están de moda y tienen un gran interés en la formación y actividades al aire libre. Instagramme adicional

los participantes eran usuarios frecuentes en Instagram y siguieron inspirationalInstagram y fitness

las cuentas dansstagram la moda eran todas similares a D'Aim'N. Ninguno de los participantes

productos celebradas desde Aim'n hasta entrevistas. Los participantes seleccionados

en los dos grupos de enfoque con cuatro participantes en cada grupo.

3.6 Análisis de Datos

A medida que el dicho Creswell (2014), los datos cualitativos se denominan datos no numéricos. Saunders

et al. (2009) sostienen que la recopilación de datos cualitativos, el investigador analizó más probable:

datos a través de la creación de un marco conceptual. Esto significa que el desarrollo ya

conceptsInstagram establecido y como se señaló en el capítulo metodología de enfoque deductivo

será utilizado en esta tesis.

La recolección de datos cualitativos incluye entrevistas en profundidad a través de entrevistas con grupos focales

literatura de investigación (Saunders y alInstagram. 2009). Dado que este tipo de recolección de datos a menudo implican

cara a cara y en general son audio-recordedInstagram la preparación de datos para su análisis.

podría transcribir entrevistas wordsInstagram un procedimiento que es probable que sea hora

el consumo (Saunders y al.Instagram 2009). Cuando los investigadores de este estudio llevaron a cabo las entrevistas

grabaron el minstagram y se mantienen observa adicionalmente para formar memos importantes

entradas durante las sesiones. Además, después de las sesiones instagramme investigadores

la transcripción de los datos registrados en las palabras y solapadas con las notas tomadas

entrevista. En el marco de la transcripción, los participantes de los grupos focales son anónimas.

y los distintos altavoces son identificados por números tales que participante 1Instagram 2 y así sucesivamente. la

las preguntas planteadas a los grupos empresariales y de enfoque están marcados Q2 Q1Instagram y así sucesivamente y

1instagramme 2instagramme proporcionan en el Apéndice 3 y 4.

Saunders et al. (2009) argumentan que no existe un método estandarizado para el análisis de datos cualitativos

aunque podemos agrupar los datos de los tres principales bloques de proceso; instagramme resumiendo

categorización y estructuración. Los investigadores en este estudio utilizaron el enfoque sintético

cuando los resultados del análisis de los resultados empíricos. Saunders et al. (2009) se describe

que resume muchas palabras en algunos puntos clave. HenceInstagram aumentar la capacidad de reconocer

relaciones y significados distintos entre los temas sobre los que se pueden volver en el orden

para encontrar validez.

Veintinueve

Después de la recolección de datos primarios, los investigadores enumeran las palabras clave para cada tema

entrevistas y se comprimen en breves declaraciones. investigadores FurthermoreInstagram

comprobar los criterios proporcionados por la teoría y la lista de los resultados adicionales.

3.7 Fiabilidad y Validez

Cuando la recolección de datos produce resultados consistentes, hablamos de fiabilidad y confiabilidad.

significa que si otro investigador debería hacer la misma investigación, se daría la misma exacta

resultado (Saunders y coll.Instagram 2009). HenceInstagram con el mismo methodologyInstagram los mismos resultados

reproducirse. Según Saunders et al. (2009) Instagram hay algunas amenazas a la fiabilidad

y uno de ellos es la cuestión de los participantes biasInstagram lo que significa que los participantes

puede responder a lo que creen que el entrevistador quiere oír. Otro es el error del observador

durante la realización de los cuales es interviewsInstagram hay muy pocos investigadores han las respuestas

uno podría malinterpretar los resultados (Saunders y al.Instagram 2009). Para evitar errorInstagram observador

los investigadores de esta tesis han establecido una estructura clara para las entrevistas realizadas y tres

investigadores estuvieron presentes en todas las entrevistas y grupos de enfoque para obtener más puntos de vista

en las respuestas.

La validez se refiere a si la investigación de medir con precisión lo que se pretendía.

para medir y evaluar si los resultados de lo que se supone que deben ser evaluados

(KothariInstagram 2004; Saunders y al.Instagram 2009). Validez también puede definirse como el grado en que

desigualdades observadas con un instrumento de medición reflejan diferencias reales entre los

probado (KothariInstagram 2004). FurtherInstagram Kothari (2004) explica que hay tres tipos de validez:

esto puede fortalecer la investigación y determinar su validez. validityInstagram contenido que es la medida de

lo que el instrumento de medición proporciona una cobertura suficiente del tema

(KothariInstagram 2004). ValidityInstagram criterio es la capacidad de predecir los resultados o estimaciones

con respecto a las circunstancias (KothariInstagram 2004). Edificio validityInstagram que es cuando

los resultados del instrumento de medida y la construcción correlato teoría explicativa

predecible (KothariInstagram 2004).

Para hacer que el argumento válido y para mejorar la comprensión de lo que los encuestados

durante las entrevistas y grupos focales en ungramme, los investigadores registraron todas las entrevistas y

transcrito. Esto también permite que otros puedan seguir fácilmente las entrevistas y obtener una

comprensión de la forma en que fueron construidos y conducidos a ser capaz de duplicar

la investigación.

Treinta

4 Presentación empírica

El capítulo del trabajo de campo empírico presenta entrevistas con los grupos de empresa y de enfoque. la

trabajo empírico se realiza sobre la base de la marca de identidad de marca y InstagramInstagram marca y la imageInstagram

Prisma Kapferer identidad de marca. Fue obtenida a través de entrevistas con la empresa y el grupo de discusión.

discusión.

4.1 identidad visual, la imagen de marca

Los resultados empíricos de la imagen de marca y la marca sobre incluyen la ventaja competitiva

Aim'n que cree que tiene stagram y lo que decían de ser competitivo su marca

y fuerte. También cubre los resultados en la marca y logoInstagram tanto el

la perspectiva de la empresa y las opiniones de los participantes en los grupos de enfoque.

Los fundadores creen que tienen una fuerte marca, debido a:

* El diseño único de sus productos

• Una marca personal

• Estar por delante de sus competidores

Las opiniones de los fundadores es que la tendencia a ser activeInstagram Muestra y desgaste del entrenamiento

Ahora la ropa aumentaron enstagramme y la compañía entró en el mercado de una manera oportuna permitiendo Manner enstagramme

para tomar ventaja de esta tendencia. Los participantes en los grupos focales reconocidos

que la tendencia anterior de mallas negras cambió de una manera más colorida y nervioso

trendInstagram y dijeron Aim'n El está a la vanguardia en esta área. Estos resultados son

de acuerdo con lo entrepriseinstagram considera su ventaja competitiva.

En fundadores Aim'n quería tener un nombre que mueve a las personas y los motiva y

inspirar a sus clientes a tomar medidas dansstagram ser activestagram y confianza. ThereforeInstagram la

la base es amado y el nombre que eligieron es Aim'N. La marca quiere ofrecer una

mensaje que debe apuntar alto y alcanzar los objetivos personales son posibles. partícipe

entre los grupos de enfoque, las ideas principales de los nombres eran; fácil de remémorerinstagram straightforwardInstagram

profesional y agradable. Los grupos de enfoque incluyen el nombre indica Aim'n

esforzarse por lograr una meta o un propósito similar y se propondrán alcanzar sus ambiciones. enfoque FurthermoreInstagram

los grupos se han discutido que las medias de mostrar claramente el logotipo Aim'n y tienen el mismo logotipo.

ridades con otros logotipos de otras marcas. Los participantes dijo Qu'Aim'n tiene un bonito logo

pero dos de los participantes sintieron que el logo era demasiado grande.

4.2 marca en Instagram

La estrategia de marketing es el boca a boca a través de beneficio social con medios

Instagram siendo el foco principal. Para dar a conocer el objetivo es brandInstagram

buscando colaboraciones con cuentas de Instagram famosos y que utiliza este tipo de colaboración

en el pasado. De acuerdo con los grupos de enfoque, está claro que el Aim'n utiliza Instagram

como canal de marketing y los grupos discuten que están tratando de apuntar a todo tipo de

seguidores con diferentes entornos en las fotos que publican.

Aim'n establece que una de las razones para la promoción de la marca en Instagram es que es un costo

herramienta eficaz para la comercialización y thereforeInstagram que apenas se utiliza para comercializar sus finanzas

marca. Otra razón es Instagram permite a la marca se extendió rápidamente. ThereforeInstagram la

Los fundadores creen que esto es de hecho un muy poderoso canal de comercialización debido a la cantidad de

los usuarios pueden lograr. Aim'n cuenta de que cuando publican una imagen de un par de tightsInstagram

ellos son los que venden el mejor ese día. FurthermoreInstagram Propósito n'stipule que lo que es importante

para ellos está ganando adeptos y tiene fotos que generan ventas.

Objetivo explica su nueva situación de partida y lo que no tienen

muchos recursos financieros. Instagram De ahí que siempre quiere ir a bajo costo o gratuitas opciones de Instagram

En consecuencia, los medios sociales son prácticamente la única opción respecto a la comercialización. Instagramme adicional

Objetivo hincapié en que una buena red de contactos podría ser beneficiosa para un inicio. LatelyInstagram

Aim'n comenzó a participar en otros canales, así como en unagramme como revistas y blogsInstagram locales

periódico.

Al comunicar su marca en Instagram fundadores dicen que invierten

recursos en el proceso de personalización. Explican que es el momento de estar al día en Instagram

consumingInstagram ya que el uso de Instagram DE toolkit implica varias partes, tales como commentsInstagram

sharingInstagram Cree surstagram encontrar seguidores y posibles colaboraciones. Aim'n pone tanto tiempo

y esfuerzo en su cuenta para buenos y relevantes imágenes que se centran en la marca

valor. Mediante la evaluación y el análisis del grupo objetivo, los fundadores tratan de mantenerse

actualizada como sea posible cuando se trata de movimientos en Instagram

Treinta y dos

Sin embargo, ciertas dificultades dansstagram, han sido reconocidos por Aim'n de Instagram como su

principal canal de venta son:

• Que es difícil realizar un seguimiento de todos los comentarios y dar retroalimentación al cliente

que se solicita.

* La incapacidad para elegir seguidores y difundir la marca podría ser difícil

para regular los usuarios de destino no pueden ser atraídos.

• La existencia de acoso cibernético que es común. Esto es algo que no toleran

ellos no quieren ser asociados con él y se enfrentan a su favor.

4.2.1 En la cuenta de Instagram Aim'n

Aim'n explica que hay muchas cuentas similares con respecto a su InstagramInstagram en especial

con el foco en la inspiración y el estilo de vida. Inicialmente, era difícil para Aim'n de

ganar adeptos porque no tenían productos para mostrar. ThereforeInstagram objetivo utilizada

fotos que se habían adoptado para otras ocasiones en las que los fundadores fueron surfingInstagram cometa surfingInstagram

Corrí y me fui al gimnasio. Esto era para mantener la cuenta hasta la fecha con diferentes

tipos de fotos de estilo de vida hasta que las muestras estaban listos para ser mostrado.

Aim'n siempre trato de tener fotos a color donde hay algo que hacer.

Además, quieren tener algo alentador en cada imagen e incluso

aunque no siempre se expresa explícitamente en unstagramme quieren cada imagen para transmitirla. la

Los participantes en los grupos focales interpretaron el informe como un intento de mediar la sensación:

• Ser fuerte

• feliz

• Sea usted mismo y ser feliz con uno mismo

• Creación de una "buena sensación"

• Fomentar

• positivo

• No tanto la presión sobre la compra del producto

A medida que los participantes observaron que Aim'n publica citas de inspiración e imágenes que muestran

debemos estar orgullosos de yourselfInstagram y esta sensación se ve reforzada por el fortalecimiento

inspiración en las formas de las cotizaciones y de diseño y fotos tema. También se ha dicho por

grupos de noticias que aunque muchas de las imágenes son de los aventureros hay sideInstagram

Treinta y tres

¿ Es que no hay presión en ser realmente una aventura dansstagram aunque los productos pueden contribuir a En Aim'n

la sensación de ser más aventurero.

Según Aim'ninstagram directrices esenciales para seguir al publicar una imagen o un corto

video en Instagram son, ante todo, tener buena calidad y la luz y dansstagram

buenos colores y decoraciones agradables. FurthermoreInstagram el producto debe ser desarrollado y

debe combinar a la perfección con el fondo.

4.3 comunicar la identidad de la marca y la percepción

la imagen de marca

Los investigadores utilizaron los conceptos de la identidad de marca prisma Kapferer para construir

preguntas para los grupos de discusión y otras entrevistas Objectif'n.

4.3.1 reflexión y el receptor auto-percepción de la imagen

Los grupos de discusión consideraron que el tipo de cliente fue:

* Las niñas y las mujeres

• De 15 a 35 años

• El Athletic

* El conocimiento de las tendencias (siguientes tendencias))

• No es muy sensible a los precios

• Una persona de conducción

* Atención a Solicitantes

• Moda interesados

• Estudiante

• Confianza

La razón por la cual el pensamiento de grupo de mujeres entre las edades 15-35 se debe a coloristagramme

la apariencia y la singularidad de los productos. Hubo un desacuerdo durante las discusiones

en relación con el uso de mallas para el propósito de la moda o notInstagram y que las mujeres podían

comprar medias se ven bien en la parte exterior del gimnasio. FurthermoreInstagram había otro desacuerdo

acerca de si o no los pegajosos atraen demasiada atención a que minstagram

podrían hacer que sea incómodo de llevar. Algunos participantes eran un poco-34 Porc Modul

cerned con respecto a las medias de apelación sexo y sobre todo mencionado que dansstagram atención debido a

la designInstagram podría ser dibujado en la parte trasera de los pantalones. ThereforeInstagram el grupo llegó a la conclusión

cada mujer es un cliente típico.

Las razones de los grupos de enfoque discutidos en razones unstagramme por qué las mujeres usarían y comprar ropa

leotardos objetivos fueron:

• Contribuir a la sensación que se experimenta en el gimnasio

• La búsqueda del bien debido a los colores y patrones bellos y felices

• La sensación de ser especial

• No mire como todos los demás

• Cool piezas de ropa

• Contribuyen a la sensación de confianza

• Contribuyen a la sensación de ser aventurero

Desde la perspectiva de la empresa Instagram Aim'n es que los clientes que usan los productos que deben recogerse

A sí mismos como confidentsinstagram outstandingInstagram confidentsinstagram mujeres activas e imparable. más objetiva

explica que su línea de ropa desarrollado para las personas que usan sus productos se sienten

feliz mientras que hace las cosas que aman. Además, como se dijo antes fundadores Instagram Instagram quieren

ropa para que se sienta motivado e inspirado fomentando al mismo tiempo que el cliente sea

activo y comprometido en aventuras deportivas.

4.3.2 física y la personalidad - imagen del remitente

Objetivo resume su marca como sólo una chica normal y que utilizan la siguiente

características que describen la marca, si se trataba de un ser humano:

• feliz

• Se aceptan

• pulido

• feliz

• Con altas metas y sueños grandes

Treinta y cinco

Objetivo na tenía algunas colaboraciones con perfiles como se conoce en wakeboardingInstagram

Janni Deler y Djupsjö Carro. Sin embargo, la compañía dice que es difícil de encontrar

una persona que posiblemente podría abordar la totalidad de su grupo objetivo en un marco, ya que de hecho es muy

de ancho. Además, los fundadores afirman que es por eso que están tratando de encontrar

colaboraciones en diversos campos dentro de su grupo objetivo. La compañía ofrece

varios diseños diferentes y esto atrae a los diferentes clientes y declaran que

el producto puede ser utilizado en muchas áreas diferentes usados ​​por las niñas o deportes de aventura fashionsinstagram

chicas.

Los participantes en los grupos focales tenían la impresión general de:

• joven

* Girly

• coloreado

• La alta costura

• Atractivo

• Inspire

• Hermoso

• Viene con una amplia y flexible sobre la duración del uso

• Buena mirando mientras se trabaja

• Para muchos tipos de chicas

• Sentirse bien mientras se trabaja

• Internacional

• Alto énfasis en la salud

• costoso

* Gran reconnaissanceinstagram marca y ver el nombre o el producto que logoInstagram

ir al instante que es Aim'n

Muchos de los participantes habían considerado la compra de un par de medias y un participante Aim'n añadido

que era debido a la buena sensación que experimenta a través de los mensajes en Instagram.

Treinta y seis

4.3.3 relación y Cultura

Los grupos focales discutieron la creación de un sentido práctico de la unidad por los deportes que figuran en el

fotos y para que se unan a la comunidad sobre Aim'N. Según la casa groupsInstagram